RENATA FONTALVA
São Caetano do Sul,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Executiva de vendas
GWM - Grupo Carrera
Sao Paulo, SP
2025.04 - Atual
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Executiva de vendas
Volvo Cars - Grupo Toriba
Santo André
2023.06 - 2024.11
- Visão Geral da Empresa: Experiencia em veiculos premium
- Tratamento de Leads (Sionet)
- Nivel pleno em cursos de veiculos eletricos e hibridos
- Fidelização do cliente
- Sistema operacional NBS e processos Vianuvem
- Melhores notas de avaliações de clientes
- Captaçao de clientes corporativos de grande porte
- Entrega tecnica
- Experiencia em veiculos premium
Executiva de vendas
Jeep/RAM- Grupo Sinal
São Paulo
2021.10 - 2023.03
- Visão Geral da Empresa: Experiencia em veiculos premium pesados e SUV-s
- Carteira de clientes consolidada
- Tratamento de Leads (Sionet)
- Sistema operacional Dealernet e processos Vianuvem
- Exelencia no atendimento, obtendo sempre
- Melhor numero de vendas (media 15 carros por mes)
- Vendas diretas CNPJ, varejo e PCD
- Experiencia em veiculos premium pesados e SUV-s
Consultora de vendas
Jeep - Grupo Destaque
Santo André
2019.10 - 2021.10
- Adaptaçao ao novo ramo de atividadeReceptivo
- Captaçao e fidelizaçao de clientes
- Foco no atendimento com exelencia e priorizando a melhor experiencia para
- Cliente
- Processos WCD e sistema operacional FIATnet
- Entrega tecnica
- Tratamento de Leads
Operadora de video
Rede Globo de televisao
São Paulo
2017.02 - 2019.09
Op. de video
SBT - Sistema brasileiro de Televisao
São Paulo
2014.01
Formação acadêmica
Graduada - Comunicaçao Social - Jornalismo
UNITAU - Universidade de Taubaté
2006.01 - 2010.01
Habilidades e competências
- Personalidade Dinâmica
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
- Empatia com as necessidades do cliente
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Escuta ativa para entender necessidades
- Capacidade de aprender e utilizar novas tecnologias
- Persuasão eficaz em negociações
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
- Domínio de técnicas de fechamento
- Conhecimento avançado em CRM
- Comunicação clara e persuasiva
Idiomas
Português
Língua materna
English
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Arabe
Básico
A2
Linha do tempo
Executiva de vendas
GWM - Grupo Carrera
2025.04 - Atual
Executiva de vendas
Volvo Cars - Grupo Toriba
2023.06 - 2024.11
Executiva de vendas
Jeep/RAM- Grupo Sinal
2021.10 - 2023.03
Consultora de vendas
Jeep - Grupo Destaque
2019.10 - 2021.10
Operadora de video
Rede Globo de televisao
2017.02 - 2019.09
Op. de video
SBT - Sistema brasileiro de Televisao
2014.01
Graduada - Comunicaçao Social - Jornalismo
UNITAU - Universidade de Taubaté
2006.01 - 2010.01