Renata Vasconcellos de Souza

Planejamento e execução de auditorias internas com foco em riscos, controles internos, governança e otimização de processos. Avaliação da efetividade dos controles, identificação de riscos e oportunidades de melhoria, com recomendações para mitigação de impactos. Condução de testes de auditoria, análise de dados e evidências, elaboração de relatórios executivos e acompanhamento de planos de ação junto às áreas de negócio, assegurando a implementação de melhorias e o fortalecimento dos controles internos.

Elaboração e revisão de normas, políticas e procedimentos internos, promovendo a padronização dos processos e o alinhamento às melhores práticas de governança. Gestão do canal de privacidade, assegurando o atendimento às demandas relacionadas à proteção de dados pessoais e à conformidade com a LGPD. Desenvolvimento de projetos de auditoria interna com foco na identificação de riscos, avaliação de controles e oportunidades de melhoria. Elaboração de relatórios executivos, definição e acompanhamento de planos de ação e fortalecimento do ambiente de controles internos.

Desenvolvimento de análises gerenciais e estudos de desempenho por meio da interpretação de dados, elaboração de dashboards, relatórios executivos e indicadores estratégicos. Realização de diagnósticos de performance comercial para suporte à tomada de decisão. Participação na definição de orçamento, metas e indicadores de desempenho das unidades de negócio. Gestão e acompanhamento de campanhas comerciais internas e externas, monitorando resultados e propondo oportunidades para maximização da performance e alcance dos objetivos estratégicos.

Realização de análises de dados e indicadores para mensurar a efetividade dos programas de treinamento e das iniciativas de educação corporativa. Desenvolvimento de dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas, fornecendo insights para a tomada de decisão e apoiando a evolução das estratégias de desenvolvimento de pessoas nas unidades de negócio.

Gestão do ciclo comercial de clientes, realizando atendimento consultivo, negociação e condução do processo de vendas até a formalização de contratos. Desenvolvimento de oportunidades de negócios por meio da prospecção e gestão da carteira de clientes, com foco em crescimento de receita e fidelização. Monitoramento e apresentação de indicadores e resultados da área, fornecendo análises para suporte às decisões estratégicas.

Gestão do processo de comercialização de imóveis, conduzindo negociações, elaboração e formalização de contratos, garantindo segurança e eficiência nas transações. Atuação estratégica na avaliação de imóveis, gestão de custos e controle de compras do departamento. Monitoramento e apresentação de indicadores e resultados da área de captação, apoiando a tomada de decisão e contribuindo para o desempenho das operações comerciais e imobiliárias.

Gestão da carteira de clientes Corporate, conduzindo negociações e renegociações contratuais, elaboração de aditivos e contratos de transferência de locação. Análise e regularização de inconsistências em obrigações acessórias (DIRF e DIMOB), avaliação de críticas bancárias e gestão de cobranças de juros sobre saldos devedores. Atuação com foco na conformidade dos processos, mitigação de riscos e excelência no atendimento aos clientes.