Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Pesagem de materiais recicláveis trazidos por terceiros, calculando os preços a pagar por quilo conforme o tipo de resíduo.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Venda de serviços, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Hotel San Paolo
Pederneiras, SP
Gerente Comercial PJ
10.2023 - 05.2024
Visão geral de trabalho
Coordenação de todas as fases de planejamento e execução do evento, garantindo a realização das tarefas dentro do prazo estipulado, evitando imprevistos e percalços que pudessem impactar a qualidade final.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
Preenchimento de guias e controles via sistema, garantindo as informações necessárias do fluxo de pessoas e materiais.
Vó Angelina Pães & Cafe
Bauru, SP
Supervisor De Produção
07.2023 - 09.2023
Visão geral de trabalho
Supervisão das atividades para garantir o cumprimento da produção conforme os volumes, qualidade, prazos e custos, visando atingir as metas estabelecidas pela gerência no planejamento.
Delegação de tarefas à equipe, minimizando eventuais falhas na produção ao designar cada funcionário às funções adequadas, mantendo a ordem dos processos.
Avaliação do desempenho individual dos funcionários e da equipe, decidindo quais ações tomar caso o trabalho não correspondesse às expectativas da empresa.
Preparo de sanduíches e pratos rápidos, incluindo a seleção de ingredientes como legumes e verduras frescos.
Recepção de mercadorias dos fornecedores, com atenção à qualidade dos alimentos e produtos entregues, conferindo detalhadamente as notas fiscais
GECON CONDOMÍNIOS
Bauru, sp
Auxiliar Administrativo I
03.2022 - 10.2022
Visão geral de trabalho
Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.
Comunicação presencial e on-line com clientes para divulgação de serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios.
Lançamento de registros no sistema, levantando as informações necessárias para manter o banco de dados atualizado.
Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções.
Atendimento aos clientes, ativo e receptivo, prospecção de clientes, planejamento e conciliação bancárias de franquias, responsável por emissão de balancetes e boletos.
BAZAR DA CONSTRUÇÃO LTDA
Bauru, sp
Auxiliar Financeiro
03.2020 - 10.2020
Visão geral de trabalho
Conferência das notas lançadas no sistema de contas a pagar, verificando inconsistências e solicitando ajustes às áreas competentes, auxiliando o setor financeiro no cumprimento dos prazos de pagamento.
Suporte no controle das contas, garantindo que os recebimentos e pagamentos fossem feitos dentro dos prazos.
Atendimento aos clientes, ativo e receptivo, prospecção de clientes, planejamento de vendas, organização do ambiente na área de venda, responsável por contas a receber, locações e Imóveis particulares "Sócios" e vendas diretas via site, WhatsApp
H. AIDAR PAVIMENTAÇÕES E OBRAS - LTDA
Bauru, Sp
Assistente Financeiro
10.2013 - 03.2015
Visão geral de trabalho
Auxílio nas rotinas administrativas da empresa, incluindo recebimentos, conferência de valores, compras e suporte geral para a equipe, de forma a tornar os processos fluidos e ágeis.
Gerenciamento de frotas, Contas a Pagar e Receber, o fluxo de caixa e as contas bancárias, Análise e planejamento do controle financeiro, Pesagem de caminhões de massa asfáltica e insumos gerando notas fiscais eletrônicas no sistema Totvs.
Conferência das notas lançadas no sistema de contas a pagar, verificando inconsistências e solicitando ajustes às áreas competentes, auxiliando o setor financeiro no cumprimento dos prazos de pagamento.
CENTRAL BAURU MATERIAIS & CONSTRUÇÃO - LTDA
Bauru, sp
Gerente Administrativo e Financeiro
03.2011 - 10.2012
Visão geral de trabalho
Participação em treinamentos a fim de atualizar os conhecimentos na área e impulsionar o desenvolvimento profissional, obtendo maior produtividade.
Implementação de melhorias operacionais a fim de gerar economia e aumentar as margens de lucro.
Responsável pela venda de produtos, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa.
Produção de balancetes, relatórios contábeis e gerenciais e outros demonstrativos de prestação de contas.
Elaboração de planejamentos orçamentários para controle e administração do fluxo de caixa e do capital de giro.
Verificação do estoque de produtos a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas.
BIGOLIN MATERIAS DE CONSTRUÇÃO LTDA
Bauru, Sp
Vendedor De Comércio Varejista
12.2010 - 10.2011
Visão geral de trabalho
Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para os resultados da equipe.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
Aplicação da pesquisa de satisfação aos clientes, contribuindo para a melhoria dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
Acompanhamento das metas individuais e da equipe, contribuindo para o resultado geral da loja.
LOUIS DREYFUS COMMODITIES BRAZIL
Pederneiras, SP
Auxiliar de faturamento
03.2007 - 05.2008
Visão geral de trabalho
Controle do acesso de veículos à área de pesagem, orientando os motoristas quanto às direções que deviam seguir, garantindo o posicionamento correto dos caminhões na balança.
Controle da limpeza ao redor da balança e da entrada e saída de veículos, prezando pela manutenção do pátio e da segurança dos funcionários na execução das atividades de rotina.
Pesagem de caminhões de transporte com a matéria-prima e insumos
Pesagem de combustíveis frotas e mercadorias recebidas em geral, transportando e colocando sobre balanças rodoviárias e balanças de fluxo, verificando a pesagem bruta e líquida carregando, assim vagões de trens e caminhões emitindo notas fiscais.
GRUPO COSAN – UNIDADE DESTIVALE
Araçatuba, SP
Assistente de faturamento
04.2002 - 10.2005
Visão geral de trabalho
Controle do acesso de veículos à área de pesagem, orientando os motoristas quanto às direções que deviam seguir, garantindo o posicionamento correto dos caminhões na balança.
Impressão e entrega dos extratos de pesagem aos motoristas dos caminhões de transporte, proporcionando segurança ao transportador através desse documento em casos de fiscalização.
Certificação da posição correta dos produtos na balança, evitando inconsistências na leitura do peso, aumentando a confiança no processo de pesagem.
Formação acadêmica
Uninove
Bauru-SP
Gestão Financeira
Habilidades e competências
Organização de documentos e contas a pagar e a receber
Especialista em conciliação de contas
Objetividade na prestação de contas ao departamento financeiro
Capacidade crítica na análise de contas a receber
Habilidades de comunicação verbal e oratória
Boa apresentação pessoal e capacidade de transmitir confiança
Conhecimentos básicos de marketing e redes sociais
Conhecimento em sistemas integrados ERP
Conhecimento em TOTVS e SAP
Habilidade com ferramentas de CRM para gestão de negócios
Pacote Office avançado, com foco em Excel e PowerPoint para relatórios e apresentações