Ricardo Gonçalves Morais
Resumo
Sempre na maioria dos anos trabalhei Como autonomo , absorvendo representação de produtos e outras vezes cordenando equipes de vendas. Profissional com excelentes habilidades de comunicação e amplo conhecimento em vendas. Sempre em busca das melhores soluções aos problemas apresentados, de forma a colaborar com a rotina diária e prestar um serviço de alta qualidade.e comunicação. Capaz de executar múltiplas tarefas, aumentando a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
1
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Language
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
vendas
autônomo
Caruaru, Pernambuco
2000.01 - atual
- Tenho 25 anos em vendas , trabalhei laboratório Farmacêuteco Hebron 3 anos .
- Formado em técnico em edficação .
- Segundo grau completo, habilitado , experiência em abertura de mercado na área de vendas em visitas ao cliente .
- Atuei com variedades de produtos regionais variados e liderança de equipe de vendas externa como produtos Claro tv Claro chip.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
- Prestação de serviço remoto, com ênfase na comunicação e transparência para fornecer um serviço de alta qualidade.
- Negociação com clientes para definir os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
- Venda de [Produto ou serviço], seguindo os procedimentos da empresa para atingir as metas estabelecidas.
Formação acadêmica
Técnico - edficação
Grau técnico
Caruaru 2010.01 - 2013.01
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Técnico - edficação
Grau técnico
2010.01 - 2013.01
vendas
autônomo
2000.01 - atual