Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo

Ricardo Matheus Silva dos Santos

Paulo Afonso,BA

Resumo do currículo

Profissional comunicativo e empático, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e informática, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.

Visão geral

2
2

Anos de experiência profissional

3
3

Anos de educação pós ensino médio

Histórico profissional

Atendente de Pizzaria

R&M Sabor Caseiro
Aracaju, Sergipe
05.2018 - 08.2020
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Centro de Excelência Santos Dumont, Aracaju, SE
02.2018 - 03.2021

Astronomia e Cosmologia -

Khan Academy, Mountain View, California
06.2021 - 11.2021

Nesse curso se iniciou uma fase de descoberta minha sobre minha velocidade de aprendizado e a habilidade já desenvolvida (ainda que anteriormente fora de meu conhecimento) com a língua inglesa, essa que usei para o estudo durante todo o curso, já que suas aulas são feitas por professores da Califórnia normalmente.

Atendente de Farmácia -

Grau Técnico, Paulo Afonso, BA

Aprendi desde técnicas de atendimento para lidar com situações diversas do dia a dia nesse ramo de trabalho, até habilidades para emergências ou necessidades na área de farmácia, tais como: Aferir Pressão, Aplicar Injeções, Primeiros Socorros e etc...

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Proatividade para melhorar a experiência do cliente
  • Cordialidade ao atender clientes
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Intermediário
B2

Linha do tempo

Khan Academy - Astronomia e Cosmologia,
06.2021 - 11.2021
Atendente de Pizzaria - R&M Sabor Caseiro
05.2018 - 08.2020
Centro de Excelência Santos Dumont - Ensino Médio,
02.2018 - 03.2021
Grau Técnico - Atendente de Farmácia,
Ricardo Matheus Silva dos Santos