Roberta Da Rocha Fraga
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
21
21
years of professional experience
Histórico profissional
Key Account Manager/ Gerente de Grandes Contas
Valecard
01.2018 - 11.2025
- Responsável por todo
- Desenvolvimento e atuação no mercado na região Sudeste ( Hunter e Farm) de soluções completas e integradas para gestão de benefícios (PAT) , Gestão de Frota ( Abastecimento, Manutenção, Telemetria, Pedágio) e Meios de pagamentos ( Cartão Corporativo Mastercard).
- Gerenciamento de carteira, prospecção de novos negócios e levantamento de necessidades técnicas para apresentação de produtos e serviços ;
- Lançamento em sistema de vendas, prospecções , leads (Protheus e Sales force) com rotinas diárias de vendas .
- Especialista em Customer Success;
- Prospecção com foco em vendas corporativas de todos produtos da empresa para clientes da carteira e novos clientes;
- Gerenciamento com preparo de relatórios e análises de indicadores;
Auxiliar Administrativo, Secretária, Compras e Projetista
SRodrigues Engenharia
01.2014 - 01.2018
- Responsável pela parte financeira da empresa, pagamentos seminal, mensal, fornecedores e notas fiscais;
- Fechamento de obras;
- Emissão de nota carioca;
- Emissão de ART para as obras;
- Secretária pessoal da dona da empresa, realizando agendamentos, solicitações de reembolso, compras, marcações e reservas de passagens;
- Contato com empresas e fornecedores para realizar a compra de materiais para construção civil e para
- Escritório;
- Utilização do Sistema Promob para planejamento de móveis em geral das obras que a construtora realizava;
Gerente de Atendimento e Vendas Online
IngressoMais
01.2009 - 01.2014
- Iniciou como atendente dando suporte aos pontos de venda e após 6 meses promovida à gerente;
- Responsável por dar suporte aos pontos conveniados da empresa junto a equipe de call center;
- Responsável pela gestão de vendas online, cuidando dos eventos cadastrados no site da empresa;
- Responder e-mail de clientes;
- Suporte a produtores referente a venda de ingressos através da plataforma;
- Cadastro de eventos, imagens, planilhas, relatórios e cancelamentos;
- Suporte nas vendas e cadastro realizados pelo site;
- Monitoramento da equipe que trabalhar nos eventos efetuando a troca de ingressos vendidos no site e realizando
- Contato com
- Cliente;
Assistente de RH
Funasa
01.2008 - 01.2009
- Responsável pelos benefícios dos funcionários;
- Pagamento de VA no sistema da fundação e VT no Sistema da Fetransport;
- Controle de folhas de ponto de todos os funcionários da fundação;
Assistente de Escritório
AutoBus
01.2007 - 01.2008
- Responsável pela digitação de cartas, relatórios, memorandos e outros documentos administrativos;
- Organização do arquivos da empresa;
- Controle da rotina do escritório;
Gerente de Vendas
Infomaiz Comércio de Informática
01.2005 - 01.2007
- Responsável pela venda de computadores, materiais para Informática, manutenção e montagem de máquinas;
- Gerente financeira com responsabilidade de fechamento do Caixa e faturamento mensal junto a diretoria.
Formação acadêmica
GESTÃO COMERCIAL -
ESTACIO DE SÁ
RIO DE JANEIROMBA em Comunicação e Marketing de Varejo -
ESTACIO DE SÁ
Rio de Janeiro, RJHabilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
Linha do tempo
Key Account Manager/ Gerente de Grandes Contas
Valecard
01.2018 - 11.2025
Auxiliar Administrativo, Secretária, Compras e Projetista
SRodrigues Engenharia
01.2014 - 01.2018
Gerente de Atendimento e Vendas Online
IngressoMais
01.2009 - 01.2014
Assistente de RH
Funasa
01.2008 - 01.2009
Assistente de Escritório
AutoBus
01.2007 - 01.2008
Gerente de Vendas
Infomaiz Comércio de Informática
01.2005 - 01.2007
GESTÃO COMERCIAL -
ESTACIO DE SÁ
MBA em Comunicação e Marketing de Varejo -
ESTACIO DE SÁ