Monitoramento dos indicadores de desempenho, desenvolvendo ações que aumentassem a eficiência da equipe e melhorassem os serviços prestados, visando a satisfação dos clientes.
Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Supervisão do controle de inventário para manter a precisão dos registros e evitar discrepâncias, assegurando a disponibilidade de produtos e redução de perdas.
Vendedora de loja
Casa do Cartucho LTDA
Vitória da Conquista, Bahia
05.2012 - 09.2013
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração
Grupo Unis
Três Pontas
01.2018 - 12.2022
Curso - Gestão de Projetos
Ipecont
Varginha
10.2024 - 10.2024
Curso - Excel Completo
Ipecont
Varginha
11.2024 - 11.2024
Curso - Logística e Supply Chain
Ipecont
Varginha
01.2025 - 01.2025
Habilidades e competências
Liderança eficaz para um ambiente produtivo
Familiaridade com softwares de logística
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal
Capacidade de trabalhar sob pressão com eficiência
Técnico em Certificações em Cooperativa dos Cafeicultores da Zona de Tres Pontas LtdaTécnico em Certificações em Cooperativa dos Cafeicultores da Zona de Tres Pontas Ltda