Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Roberta Fogaça Dias

Roberta Fogaça Dias

Tijucas,SC

Visão geral

2
2
years of professional experience

Histórico profissional

Analista financeiro

Transgiacomossi Mineração e Transportes
Tijucas, SC
07.2019 - Atual
  • Responsável pelas tarefas financeiras diárias, como processamento de contas a pagar e receber, conciliações financeiras e emissão de notas, incluindo a orientação de auxiliares e assistentes.
  • Controle dos pagamentos financeiros, garantindo os recebíveis da empresa.
  • Execução de transações financeiras de rotina, garantindo o controle gerencial.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo a entrada correta de recursos no sistema financeiro da empresa.
  • Organização de documentos fiscais para controle contábil.
  • Garantia da transparência nos pagamentos recebidos e contas processadas.
  • Realização de conciliações bancárias para manter registros contábeis corretos.
  • Conciliação de pagamentos e recebimentos, gerando relatórios analíticos para a gestão.
  • Análise de relatórios financeiros para verificar inconsistências.

Auxiliar administrativo

Auto Posto A Reis LTDA
Tijucas, SC
06.2018 - 06.2019
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e documentos para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Realização de atendimento a clientes por telefone, e-mail e presencialmente, direcionando-os aos setores adequados.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Suporte administrativo aos gerentes com atendimento telefônico e via e-mail.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Localização e arquivamento de documentos, agilizando processos empresariais.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, garantindo atendimento excelente e ambiente confortável.
  • Realização de cópias e envio de documentos, assegurando acesso rápido em casos de extravios.
  • Elaboração de atas e registro de informações importantes em reuniões.
  • Gestão eficiente de contratos, garantindo cumprimento de prazos.

Recepcionista

Ana Maria Grisard Clausen
Tijucas, SC
02.2017 - 04.2018
  • Recepção de público e atendimento de chamadas telefônicas com precisão.
  • Atendimento a clientes, respondendo perguntas e direcionando-os aos setores específicos.
  • Realização de atendimento presencial e telefônico ao público, com agendamentos.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas dos clientes.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
  • Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
  • Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
  • Agendamento de consultas e reuniões, verificando disponibilidade dos responsáveis.
  • Organização de documentos para fácil localização.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, melhorando a localização nas dependências.
  • Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes.

Formação acadêmica

Bacharel - Administração

Uniasselvi
Tijucas
03.2025 -

Bacharel - Cosmetologia e Estética

Univali
Balneário Camboriú, SC
07.2017 - 06.2021

Ensino Médio -

Senai
Tijucas
01.2014 - 12.2016

Ensino Fundamental -

Univali
Tijucas
01.2010 - 12.2013

Habilidades e competências

  • Organização e comprometimento com prazos
  • Familiaridade com as rotinas financeira, contábil e administrativa
  • Proatividade e disposição para o aprendizado contínuo
  • Bom relacionamento com os colegas, superiores e clientes
  • Comprometimento com prazos definidos
  • Transparência na prestação de contas
  • Conhecimento em Excel para elaboração de relatórios

Linha do tempo

Bacharel - Administração

Uniasselvi
03.2025 -

Analista financeiro

Transgiacomossi Mineração e Transportes
07.2019 - Atual

Auxiliar administrativo

Auto Posto A Reis LTDA
06.2018 - 06.2019

Bacharel - Cosmetologia e Estética

Univali
07.2017 - 06.2021

Recepcionista

Ana Maria Grisard Clausen
02.2017 - 04.2018

Ensino Médio -

Senai
01.2014 - 12.2016

Ensino Fundamental -

Univali
01.2010 - 12.2013

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