Roberto Grizza
Resumo
Profissional com 32 anos de experiência na área de auto Peças, atuando nos processos de compras, vendas, gestão de estoque e logística de entrega.
Negociação com fornecedores para redução de preços e busca da fidelização dos clientes tendo sempre atenção na margens de lucros.
Rapidez e exatidão no diagnóstico de problemas mecânicos para oferecer a peça correta.
Pesquisa do estórico de vendas para planejar com segurança futuras compras
Visão geral
21
21
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Tele vendas
Real Moto Peças
Porto Alegre, RS
2018.06 - 2026.09
Vendas e Compras
Ernani Rambo
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2017.05 - 2018.03
Vendas e Compras
Ernani Rambo
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2013.05 - 2017.05
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
Vendas e Compras
Auto Peças Salvador
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
2005.09 - 2012.09
Formação acadêmica
Ensino médio - Técnico contábil
ViamãoHabilidades e competências
Compreensão sobre sistemas de motor, suspensão, freio, injeção eletrônica, elétrica e transmissão
Agilidade na identificação correta da peça a ser solicitada
Controle de giro de peças, prazos de entrega e identificação de itens de alta rotatividade ou de baixa giro
Polica de desconto, formas de pagamento e argumentação de preços baseado na durabilidade do item vendido
Saber ouvir o cliente e traduzir o problema em termos técnicos para uma linguagem acessível
Solucionar com rapidez imprevistos, como exemplo: encontrar uma peça rara ou resolver trocas e devoluções com eficiência
Transferir confiança ao cliente
Flexibilidade para trabalhar em equipe
Linha do tempo
Tele vendas
Real Moto Peças
2018.06 - 2026.09
Vendas e Compras
Ernani Rambo
2017.05 - 2018.03
Vendas e Compras
Ernani Rambo
2013.05 - 2017.05
Vendas e Compras
Auto Peças Salvador
2005.09 - 2012.09