Rodrigo de Lima Silva
Resumo
Entre meus principais atributos, destaco: excelente capacidade de comunicação, facilidade para realizar atividades em equipe, grande capacidade de persuasão e condução de atividades em grupo, interesse para estudos e para desafios profissionais.
Visão geral
15
15
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar Logístico
Amazon
São Paulo, SP
2026.06 - atual
- Classificação e separação de mercadorias, seguindo os critérios estabelecidos pela empresa.
- Preparação de embalagens adequadas para o transporte, garantindo a proteção dos produtos.
Auxiliar de Logística/Representante de envios.
Mercado Livre
São Paulo, SP
2025.06 - 2026.07
- Separação de pedidos de acordo com as especificações dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização à empresa.
- Classificação e separação de mercadorias, seguindo os critérios estabelecidos pela empresa.
Analista de Backoffice
Teleperformance
São Paulo
2023.06 - 2025.07
- Gestão de processos operacionais, identificando melhorias contínuas para aumentar a produtividade e qualidade.
Atendente N1
AeC Centro de contatos S/A
São Paulo, SP
2023.05 - 2023.06
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
Analista de atendimento ao cliente. (Chat/E-mail)
Konecta Brasil
São Paulo, SP
2023.03 - 2023.04
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
- Identificação e resolução de problemas de clientes, fornecendo soluções eficazes para garantir a satisfação.
- Atendimento ao público da empresa, proporcionando suporte e esclarecendo dúvidas dos clientes.
Expert em interação (receptivo)
Teleperformance CRM S.A
São Paulo, SP
2020.02 - 2022.05
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e informando sobre produtos e serviços.
- Identificação e resolução de problemas de clientes, fornecendo soluções eficazes para garantir a satisfação.
Atendente
Dogma Serviços
São Paulo, SP
2019.10 - 2019.12
- Auxílio na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.
Assistente Administrativo
Fundação de Apoio à Escola Técnica do Rio de Janeiro (FAETEC)
Rio de Janeiro, RJ
2011.02 - 2015.11
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Preenchimento de formulários e documentos, compilando dados e informações essenciais à rotina administrativa.
Auxiliar de Almoxarifado / Conferente
Ambev
Rio de Janeiro, RJ
2007.11 - 2008.09
- Controle diário do estoque, registrando as entradas e saídas de produtos para manter a precisão das informações.
- Organização do almoxarifado, otimizando espaços e facilitando a identificação rápida dos produtos necessários no dia a dia.
Formação acadêmica
Gestão em Logística -
Centro Universitário Geraldo DiBiase
Volta Redonda 2013.02 - 2015.11
Gestor de Suprimentos e Transportes - Logística
Centro Universitário Geraldo DiBiase
Volta Redonda 2013.02 - 2015.12
Ensino Médio -
Colégio Estadual Professor Adelino Terra
Barra do Piraí 2000.01 - 2003.12
Gestão da Qualidade - Qualidade
Universidade Paulista (Unip)
São Paulo 2021.02 - 2026.07
Habilidades e competências
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
- Disciplina para seguir os processos da empresa
- Comprometimento com metas e prazos
- Proatividade na solução de problemas
- Adaptabilidade a turnos variados
- Perfil multitarefas para executar diferentes atividades
Personalizado
- 2019- SENAC São Paulo / Excel 2016.
Curso de gestão da logística no E-Commerce, 2019
- 2019- FENIX ASSESSORIA E TREINAMENTO, Curso de controle de acesso, portaria, fiscal de piso, fiscal de loja, operador de pátio e auxiliar de monitoramento.
- 2009/2010 - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac Barra do Piraí), Técnico em Operações de Logística e Almoxarifado.
- 2007/2008 - Fundação de Apoio à Escola Técnica (Faetec) Barra do Piraí, Introdução a Micro Informática (Windows e Word), Informática Básico II (Excel e PowerPoint).
- 2004 - Vitória New´s Informática, Assistente Administrativo Informatizado.
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Auxiliar Logístico
Amazon
2026.06 - atual
Auxiliar de Logística/Representante de envios.
Mercado Livre
2025.06 - 2026.07
Analista de Backoffice
Teleperformance
2023.06 - 2025.07
Atendente N1
AeC Centro de contatos S/A
2023.05 - 2023.06
Analista de atendimento ao cliente. (Chat/E-mail)
Konecta Brasil
2023.03 - 2023.04
Gestão da Qualidade - Qualidade
Universidade Paulista (Unip)
2021.02 - 2026.07
Expert em interação (receptivo)
Teleperformance CRM S.A
2020.02 - 2022.05
Atendente
Dogma Serviços
2019.10 - 2019.12
Gestão em Logística -
Centro Universitário Geraldo DiBiase
2013.02 - 2015.11
Gestor de Suprimentos e Transportes - Logística
Centro Universitário Geraldo DiBiase
2013.02 - 2015.12
Assistente Administrativo
Fundação de Apoio à Escola Técnica do Rio de Janeiro (FAETEC)
2011.02 - 2015.11
Auxiliar de Almoxarifado / Conferente
Ambev
2007.11 - 2008.09
Ensino Médio -
Colégio Estadual Professor Adelino Terra
2000.01 - 2003.12