Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Rodrigo Ribeiro De Farias

Rodrigo Ribeiro De Farias

São Paulo,SP

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Consultor de Sistemas

Support Informática
Lençóis Paulista, SP
04.2023 - Atual
  • Acompanhamento das atualizações de processos em aberto por meio da análise de documentos, prezando pelo cumprimento dos prazos e pela qualidade dos serviços prestados.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.

Analista de Sistemas Sênior

Vamos Locações de Máquinas e Equipamentos
10.2020 - 04.2023
  • Responsável pelo gerenciamento do DMS SINC, sendo
  • Principal ERP de Concessionárias do grupo, análise de bancos de dados Oracle em relação as tabelas, desenvolvimento de querys, viewers para integração com PowerBi e triggers para banco de dados
  • Analise para desenvolvimento, implementação e melhorias no ERP
  • Gerenciamento, estruturação e documentação de projetos para integração com Aplicações terceiras
  • Condução de reuniões de Sprint, para entrada de desenvolvimento de novas funcionalidades, integrações ou correções de bugs no ERP
  • Análise de Infraestrutura focando em entendimento de lentidão, travamento e erros em servidores
  • Testes nas APIs desenvolvidas pelos parceiros a serem integradas com
  • ERP
  • Análise de dados para geração de relatórios

Analista De Sistemas Sênior

Autolatina Comercio de Peça Eirelli
08.2018 - 10.2020
  • Responsável pelo gerenciamento do DMS SINC, suporte ao usuário, administração de redes, gestão de ativos, contato com fornecedores
  • Gerenciamento e Manutenção de banco de dados MSSql, desenvolvimento de querys, viewers para integração com PowerBi e triggers para banco de dados
  • Analise e desenvolvimento de dashboards

Analista De Sistemas

Aqui Tem Peças - Comércio de Autopeças e Acessórios LTDA
11.2014 - 07.2018
  • Responsável pelo gerenciamento do DMS SINC, suporte ao usuário, administração de redes, gestão de ativos, contato com fornecedores
  • Gerenciamento e Manutenção de banco de dados PostgreSQL, desenvolvimento de querys, viewers para integração com PowerBi e triggers para banco de dados
  • Analise e desenvolvimento de dashboards
  • Administração de rede, segurança e suporte a usuário

Gerente De Tecnologia Da Informação

Lavie Company Assessoria Administrativa
12.2014 - 08.2014
  • Gerenciamento e administração de Rede e Infraestrutura
  • Supervisão de equipe Helpdesk

Administração De Redes

Compuline Service Consultoria Em Tecnologia LTDA
03.2012 - 11.2013
  • Suporte ao usuário final nas plataformas Windows XP e Seven.(Por telefone e-mail, acesso remoto e Campo)
  • Monitoramento de Servidores
  • Migração de Perfis de usuários e backups dos mesmos
  • Verificação e Testes de Rede e Servidores, crimpagem de cabeamento
  • Monitoramento de Rede e Backups Formatação, Instalação e Configuração de SO e programas Soluções de incidentes gerais de Service Desk
  • Administração do ambiente Microsoft Server 2003, 2005 e 2008 Active Directory, File Server, GPO, DHCP, DNS, WSUS, Terminal Server e ambiente de impressão
  • Controle de equipamentos e estoque
  • Manutenção e configuração de notebooks e desktops
  • Treinamento de novos colaboradores na área de Suporte
  • Supervisão de equipe Helpdesk, direcionando tarefas e registrando as mesmas em relatórios para posteriormente verificar a produtividade da equipe
  • Criação de Weblayouts e layouts gráficos para sistemas internos
  • Instalação e configuração de sistema CRM (SDCOMM)
  • Verificação e analise de ramais pabx (Servidor Gennex)

Formação acadêmica

Power BI -

Hashtag Treinamentos

Hacking Etico -

TDI Treinamentos

Programação em Python -

Asimov Treinamentos

DevOps Cloud - undefined

Cloud Treinamentos

Graduação - Redes de Computadores

FMU - Faculdade Metropolitanas Unidas

Habilidades e competências

  • Banco de Dados (PostgreSQL, MSSql, Oracle)
  • Gestão de Projetos
  • Infraestrutura
  • Gerenciamento ERP
  • Resolução de Problemas
  • Análise Crítica
  • Foco
  • Comunicação
  • Trabalho em equipe
  • Análise de dados
  • Redes de Computadores
  • Suporte a Sistemas ERP
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Ótima capacidade de análise de dados
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Familiaridade com o sistema [Software]

Personalizado

Migração ERP para Cloud, Em conjunto com equipes de Cloud, banco de dados, Infraestrutura auxiliando no escopo para migração do DMS SINC On Premise para Azure Cloud. Realizando configurações, e testes de funcionalidades pré migração em ambientes de homologação Cloud. Após configuração de ambiente em produção. Migração de Base ERP, Em conjunto com fornecedor do ERP SINC, foi analisado os dados e estrutura da Empresa Monarca (Sinop) e realizado a migração da plataforma ERP Solution, onde toda a base de dados foi transferida para ERP SINC. Realização de treinamento e acompanhamento de utilização do novo ERP, como também de correções pontuais nessa migração de informações. Gestão Recebimento Agregados, Analise de necessidade para gestão de recebimento dos adiantamento feitos aos agregados, integrando Sistema SAP junto ao banco BBC. Gerenciador de NPS, Responsável pela identificação das necessidades do setor de marketing, visando na elaboração de uma plataforma onde podessem realizar gerenciamento e controle de indicadores de qualidade de atendimento realizado pelas lojas e concessionárias. Em conjunto com setor de programação, criado um painel web para realização desses processos integrando via APIs os diferentes sistemas do grupo. Gestão de Documentação CRLV, Analise junto aos Stackeholders a necessidade de um ambiente para gerenciamento ponta a ponta para emissão do CRLV. Sistema projetado em Web. Desenvolvimento realizado para agilizar a documentação e gestão dos processos, mostrando tempo que cada setor fica parado com a documentação, dessa forma demonstrando os gargalos e mostrando tempo inicial e final para finalização dessas emissões.

Idiomas

Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Iniciante
A1

Linha do tempo

Consultor de Sistemas

Support Informática
04.2023 - Atual

Analista de Sistemas Sênior

Vamos Locações de Máquinas e Equipamentos
10.2020 - 04.2023

Analista De Sistemas Sênior

Autolatina Comercio de Peça Eirelli
08.2018 - 10.2020

Gerente De Tecnologia Da Informação

Lavie Company Assessoria Administrativa
12.2014 - 08.2014

Analista De Sistemas

Aqui Tem Peças - Comércio de Autopeças e Acessórios LTDA
11.2014 - 07.2018

Administração De Redes

Compuline Service Consultoria Em Tecnologia LTDA
03.2012 - 11.2013

DevOps Cloud - undefined

Cloud Treinamentos

Graduação - Redes de Computadores

FMU - Faculdade Metropolitanas Unidas

Power BI -

Hashtag Treinamentos

Hacking Etico -

TDI Treinamentos

Programação em Python -

Asimov Treinamentos

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