Ronan Pimenta Tolentino
São Paulo,SP
Visão geral
27
27
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista de Dados(Assist Técnico Projetista III)
Departamento Hidroviário de São Paulo
São Paulo, SP
2025.06 - 2026.02
- Coletar, analisar e interpretar dados em sistemas implementados das Travessias Litorâneas, Centro Norte e Sul do Estado de São Paulo. São oito travessias: Santos/Guarujá, Bertioga/Guarujá, São Sebastião/Ilhabela, Iguape/Juréia, Cananéia/Ilha Comprida, Cananéia/Continente, Santos/Vicente de Carvalho e Cananéia/Ariri.
- Transformar os dados estatísticos em informações concretas e analises;
- Solicitar e orientar fonte de dados com informações relevantes às ocorrências;
- Elaborar relatórios com gráficos para visualização, planilhas, e descritivos;
- Auxiliar na tomada de decisões estratégicas nos setores de operações e manutenções; Identificar tendências, padrões e anomalias, sugerindo ajustes necessários com opções estrategistas;
- Habilidade de comunicar resultados de forma clara e concisa, utilizando relatórios com gráficos, tabelas e descritivos de visualização compreensível; Identificar fonte de dados garantido a precisão e veracidade das fontes;
- Utilizar técnicas analíticas e estatísticas, utilizando programação específica e atualizada. Acompanhar o desempenho dos processos analisados, realizando banco de dados de resultados aplicados e obtidos; Conhecimento de ferramentas de business inteligente e data science e softwares da modelagem de dados como SLQ, PowerBI, Excel, Python, SAS, etc.
- Habilidade de comunicar resultados de forma clara e concisa, utilizando relatórios com gráficos, tabelas e descritivos de visualização compreensível;
- Identificar fonte de dados garantido a precisão e veracidade das fontes;
- Utilizar técnicas analíticas e estatísticas, utilizando programação específica e atualizada.
- Acompanhar
- Desempenho dos processos analisados, realizando banco de dados de resultados aplicados e obtidos;
- Conhecimento de ferramentas de business inteligente e data science e softwares da modelagem de dados como SLQ, PowerBI, Excel, Python, SAS, etc.
- Pesquisa e desenvolvimento de novas técnicas estatísticas para melhorar a precisão e eficácia das análises, contribuindo para o avanço do conhecimento na área.
- Colaboração com equipes multifuncionais, garantindo a integração de dados e a implementação de soluções eficazes.
- Elaboração de relatórios detalhados, apresentando insights e recomendações baseadas em dados coletados e analisados.
- Desenvolvimento de dashboards interativos, facilitando a visualização de informações e promovendo a transparência nas operações.
- Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com análises que fundamentam as diretrizes e ações futuras.
- Análise de conjuntos de dados, identificando padrões e tendências para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
Analista de Suporte Tecnico
Unicesumar
Minas Gerais
2025.03 - 2025.05
- Foi contratado para manutenção dos equipamentos tecnologias da Instituição
- Contrato CNPJ Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando
- Desempenho de equipamentos e sistemas.
- Implementação do sistema de ponto Genyo.
- Configuração de maquinas e ajuda remoto via AnyDesk.
- Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
- Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
- Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo
- Atendimento adequado.
- Realização de testes em sistemas e aplicativos, identificando falhas e sugerindo melhorias para otimização do desempenho.
- Apoio na resolução de problemas técnicos, utilizando conhecimentos básicos para oferecer soluções rápidas e eficazes.
- Registro de chamados em sistema interno, priorizando as solicitações conforme a urgência e complexidade dos problemas.
- Atendimento ao cliente via telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa.
Analista de Operações
SPE SAÚDE BH/ INOVA BH
Belo Horizonte, MG
2023.12 - 2024.07
- Identificação e solução de problemas de desempenho em operações de negócios como Analista de Operações.
- Para isso, grandes quantidades de dados e informações devem ser analisadas e revisadas com a cooperação dos departamentos de gerenciamento de vendas e engenharia.
- Conferência de Matérias no Almoxarifado, quando necessário.
- Sistema Protheus (Solicitações de matérias)
- Planilhas Excel
- Climatização dos Centros de Saúde de Belo Horizonte
- Confecção de Cronograma das equipes (Atividades Diárias, horários, equipes envolvidas)
- Gestão de pessoas
- Entrega de Matérias nos Centros de Saúdes, quando necessário.
- Buscar de Matérias comprados quando necessário.
- Alinhar com os prestadores e com os colaboradores as chaves de cada Centro de Saúde para as atividades nos mesmos.
- Atendimento ao cliente
- Gestão de bases de dados, garantindo a integridade e segurança das informações para maior satisfação dos usuários.
- Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorias e alinhamento dos objetivos organizacionais.
- Apoio na execução de tarefas administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência dos processos internos.
Analista Administrativo
Algar Telecomunicações S/A - FGF RECURSOS HUMANOS
Uberlândia, MG
2023.08 - 2023.10
- Garantir Bom funcionamento das operações administrativas da empresa.
- Gestão de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso às informações necessárias para as operações diárias da equipe.
- Apoio na organização de documentos administrativos, assegurando que a documentação estivesse sempre atualizada e acessível.
- Office.com
- CLT.
- Home Office
- Reuniões via Teans
- Concatenar as estações da Algar Telecom (TORRES, MOVEIS E COLOCATION), ao seus endereços corretos, manipulando planilhas no Excel, e usando PROCV
- Análise de dados
- Utilizando
- Power Bi, para localizar as estações, que não foram encontradas, utilizando
- MAPA
- Colaboração em projetos administrativos, auxiliando na implementação de processos e políticas que melhorassem a eficiência organizacional.
- Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
- Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para aprimorar a qualidade do atendimento e das operações administrativas.
Analista de Projetos
KPI ENGENHARIA
Uberlândia, MG
2023.04 - 2023.06
- Realizar Acompanhamento e gerenciamento de projetos de manutenção preventiva e corretiva (Predial e Ar Condicionados das lojas Drogasil e Droga Raia do Brasil).
- Gerenciar chamados de manutenção.
- Gestão de pessoas.
- Disponibilidade para atendimento do cliente em período integral e finais de semanas.
- Disciplina para gerir as ações de controle de projetos.
- Manipulação de planilhas no Excel.
- Pessoa Jurídica (PJ).
- Análise de dados quantitativos e qualitativos para identificar tendências e padrões, apoiando decisões estratégicas da empresa.
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Elaboração de relatórios de progresso, documentando o status das atividades para manter a equipe informada.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para melhorar o fluxo de trabalho.
- Análise de requisitos de projeto, identificando as necessidades dos stakeholders para garantir a clareza nas entregas.
- Análise de dados.
Analista de Processos
Algar Telecomunicações S/A - FGF RECURSOS HUMANOS
Uberlândia, MG
2022.08 - 2022.12
- Com intuito de facilitar o dia a dia dos Associados Algar Telecom, foi desenvolvido um site, na plataforma Sharepoint (Office.com).
- Ali tinha como objetivo, analisar documentos internos do site, editar Layout do sistema, para torná-lo mais amigável e de fácil utilização dos associados.
- Análise de dados quantitativos e qualitativos para identificar tendências e padrões, apoiando decisões estratégicas da empresa.
- Desenho de processos, estruturando detalhadamente as estratégias de otimização do trabalho para que fosse possível compreender as novas ideias.
- Participação em reuniões com os gerentes, reportando as ideias para aumentar a eficiência dos processos, discutindo as melhores formas de implementá-las.
- Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
- Revisão das etapas e processos de trabalho, buscando identificar falhas que afetassem a produtividade e os custos das operações.
- Documentação de procedimentos, garantindo que todos os processos estivessem registrados de maneira clara e acessível para a equipe.
- Office.com
- Contrato Temporário - CLT
- Home Office
- Análise de dados
- Contrato Temporário
- Manipulação de planilhas no Excel
- Reuniões via Teans
Técnico Suporte
Autônomo
Paracatu, MG
2018.01 - 2019.12
- Manutenção de Computadores, hardwares e softwares.
- Configuração de Modem, roteadores entre outros.
- Instalação de software e sistemas operacionais.
- Troca de Hardware
- Atendimento ao cliente
- Elaboração de relatórios de atendimentos, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de melhorias.
- Atendimento a clientes por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Estagiário TI
Faculdade UNIATENAS (Centro Universitário Atenas)
Paracatu, MG
2017.07 - 2017.12
- Fábrica de Software
- Analise de Documentos
- Teste de softwares
- Levantamento de requisitos
- Diagrama de Caso de Uso
- Análise de dados
- Análise de código
Vendas de roupas
Autônomo em Casa
Paracatu, MG
2010.01 - 2012.10
- Vendas de roupas masculinas acessórios masculinos
- Venda e pós venda
- Cultivar a cadeia de clientes
- Atendimento ao cliente
- Marketing de peças via publicações na web
Assistente de Escritório
Esquadrias Elite Metálicas
Paracatu, MG
1999.01 - 2004.12
- Realizava atendimento de telefone
- Anotava recados
- Fazia folha de ponto diária, onde no fim do mês era repassado para
- Contador
- Em alguns momentos realizava orçamentos
- Atendimento ao cliente
- Contrato Anual
Formação acadêmica
Inteligência Artificial - Estudo sobre as novas tecnologias IA e implementação
EDUCAMINAS
Coronel Fabriciano, MG 2024.01 - 2025.01
Big Data - Ciência de Dados
Uni Vitória/ Faculdade Iguaçu
Minas Gerais 2020.01 - 2021.01
MBA - Segurança da Informação
Faculdade AlfaAmérica
Praia Grande, SP 2024.01 - 2025.12
Sistemas de Informação - Tecnologia da Infornmação
Centro Universitário Atenas-UniAtenas
Paracatu, MG 2015.01 - 2019.12
Habilidades e competências
- Análise de dados
- Gestão de Projetos
- Vendas e Pós Vendas
- Hardware de computadores
- Hardware e Software de computadores
- Conhecimento em informática
- Manutenção de computadores
- Segurança de informações
- Atendimento ao cliente
- Recursos humanos
- Pesquisa
- Vendas
- Microsoft Office
- Habilidades em Informática
- Organização na análise de dados
- Domínio em ferramentas de BI
- Boas habilidades em comunicação e negociação
- Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados
- Desenvoltura para trabalhar em equipe
- Atualização contínua em novas tecnologias
- Racionínio lógico para organizar dados
- Disciplina para análise de dados a longo prazo
- Bom raciocínio lógico para problemas matemáticos
- Precisão durante a análise de dados
- Gestão de prioridades entre os projetos
Certificados
- Protheus 12 - Arquitetura e instalação na prática, Udemy, 12/01/23, 07/31/24
- Curso de Extensão em Informática Industrial e Robótica Industrial, Faculdade EDUCAMINAS, 11/01/23, 02/29/24
- Cisco CCNA - Curso Completo de Segurança em Redes, Udemy, 09/01/23, 12/31/23
- EDUCAÇÃO FINANCEIRA PARA CRIANÇAS, Agora Certificações Profissionais, 09/01/23, 11/30/23
- Arquitetura e instalação Protheus 12, Udemy, 07/01/23, 11/30/23
- TIBCO Spotfire Cloud, do Básico ao Avançado, Udemy, 06/01/23, 10/31/23
- SAP Fiori para desenvolvedores, Udemy, 04/01/23, 09/30/23
- Python para Cientista de Dados, Data Starter, 05/01/23, 06/30/23
- Formação Especialista em Melhoria Contínua, Udemy, 04/01/23, 06/30/23
- Banco do Brasil - Conhecimentos Específicos para
- Cargo de Escriturário: Agente de Tecnologia, GranCursos, 02/01/23, 06/30/23
- Gestão de Vendas SaaS: do Zero ao Avançado, Udemy, 02/01/23, 06/30/23
- O curso completo de Banco de Dados e SQL, sem mistérios!, Udemy, 12/01/22, 06/30/23
- Power BI + Dax + Projetos na prática, Udemy, 08/01/22, 01/31/23
- No dia a dia da empresa com
- Office 365, Udemy, 10/01/22, 12/31/22
- BPM, BPMN e Modelagem de Processos com Bizagi, Udemy, 08/01/22, 12/31/22
- Curso de Delphi 10 avançado, Udemy, 08/01/22, 09/30/22
- Curso de Delphi 10, Udemy, 05/01/22, 07/31/22
- Técnico Bancário Novo (Teoria + Treinamento Intensivo + Diferenciais Exclusivos), GranCursos, 09/01/21, 11/30/21
- Introdução ao ERP SAP, Udemy, 08/01/21, 08/31/21
- Planejamento e Gestão de Projetos, MS Project, Liderança, Negociação, GTD e SCRUM Agile, Udemy, 12/01/20, 01/31/21
- Curso de Inglês Básico I, Certificado Cursos ONLINE, 09/01/20, 12/31/20
- Gestão Ágil de Projetos com Scrum +Liderança + Negociação + Produtividade, Udemy, 09/01/20, 12/31/20
- Introdução a Gestão de Projeto, Escola Nacional de Administração Pública- Enap, 09/15/20, 10/15/20
- Inglês para TI - Tecnologia da informação, Learncafe Ensino Online, 09/04/20, 09/05/20
- Fundamentos e Metodologia da Educação Corporativa, Escola Nacional de Administração Pública-Enap, 09/03/20, 10/03/20
- Introdução à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Escola Nacional de Administração Pública- Enap, 08/25/20, 09/25/20
- AutoCad 2010, Cursos Virtuais.Net, 11/01/18, 11/01/18
- Digitação, INEAD (Instituição Nacional de Ensino a Distância), 06/01/17, 08/31/17
- Sistema Operacional Windows 10, Cursos OnLine SP do Brasil, 05/01/17, 06/30/17
- Gestão de Projeto I, Fundação Bradesco, 07/01/15, 09/30/15
- Extensão Oracle, UniAtenas (Centro Universitário Atenas), 05/01/10, 05/31/10
Personalizado
- Disponível: Qualquer lugar
- Atual Experience: 5
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Analista de Dados(Assist Técnico Projetista III)
Departamento Hidroviário de São Paulo
2025.06 - 2026.02
Analista de Suporte Tecnico
Unicesumar
2025.03 - 2025.05
Inteligência Artificial - Estudo sobre as novas tecnologias IA e implementação
EDUCAMINAS
2024.01 - 2025.01
MBA - Segurança da Informação
Faculdade AlfaAmérica
2024.01 - 2025.12
Analista de Operações
SPE SAÚDE BH/ INOVA BH
2023.12 - 2024.07
Analista Administrativo
Algar Telecomunicações S/A - FGF RECURSOS HUMANOS
2023.08 - 2023.10
Analista de Projetos
KPI ENGENHARIA
2023.04 - 2023.06
Analista de Processos
Algar Telecomunicações S/A - FGF RECURSOS HUMANOS
2022.08 - 2022.12
Big Data - Ciência de Dados
Uni Vitória/ Faculdade Iguaçu
2020.01 - 2021.01
Técnico Suporte
Autônomo
2018.01 - 2019.12
Estagiário TI
Faculdade UNIATENAS (Centro Universitário Atenas)
2017.07 - 2017.12
Sistemas de Informação - Tecnologia da Infornmação
Centro Universitário Atenas-UniAtenas
2015.01 - 2019.12
Vendas de roupas
Autônomo em Casa
2010.01 - 2012.10
Assistente de Escritório
Esquadrias Elite Metálicas
1999.01 - 2004.12