Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
ROSALIA  RIBEIRO DA SILVA SOUZA

ROSALIA RIBEIRO DA SILVA SOUZA

BELO HI,MG

Visão geral

9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

SECRETÁRIA ESCOLAR

PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOÃO DA PONTE
SÃO JOÃO DA PONTE , MG
03.2021 - 12.2024
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.

ATENDENTE BANCARIO

BRADESCO EXPRESSO
SÃO JOÃO DA PONTE , MINAS GERAIS
03.2019 - 12.2020

realizar o atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Efetuar recebimentos e pagamentos prestando informações diversas aos seus clientes referentes a transações bancárias.

  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre as contas bancárias, instruindo-os com precisão em relação às movimentações e alterações desejadas.

Vendedora

AMERICANA CALÇADOS
VARZELANDIA MG, MG
01.2016 - 12.2018
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
  • Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.

Formação acadêmica

FARMÁCIA

ALFAUNIPAC
01.2024 - 12.2027

Habilidades e competências

  • Conhecimento em Microsoft Word para lidar com documentos diversos
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Agilidade na resolução de problemas burocráticos
  • Boa apresentação pessoal
  • Atenção ao detalhe em documentações
  • Discrição e ética no manuseio de informações confidenciais
  • Inteligência emocional em momentos de pressão
  • Precisão na organização de arquivos
  • Boa comunicação com clientes e colaboradores
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Disciplina para realização de trabalho remoto
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes

Linha do tempo

FARMÁCIA

ALFAUNIPAC
01.2024 - 12.2027

SECRETÁRIA ESCOLAR

PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOÃO DA PONTE
03.2021 - 12.2024

ATENDENTE BANCARIO

BRADESCO EXPRESSO
03.2019 - 12.2020

Vendedora

AMERICANA CALÇADOS
01.2016 - 12.2018
ROSALIA RIBEIRO DA SILVA SOUZA