Rosana Angelotti De Almeida
São Paulo
Summary
Executiva em Treinamento e Desenvolvimento (T&D) com +15 anos de experiência liderando projetos estratégicos de educação corporativa, liderança e força de vendas em redes de franquias e venda direta. Atuei em empresas globais e nacionais de grande porte, incluindo Grupo Boticário gerindo um orçamento anual de R$ 4 milhões e capacitação de mais de 20 mil pessoas em programas de capacitação, e também com experiencias de atuação na L’Oréal e Weleda Laboratórios. Minha trajetória é marcada pela criação de Academias de Liderança e Universidades Digitais que impactaram diretamente a performance comercial (+30%), a retenção de talentos e os indicadores de satisfação do cliente (CSAT e NPS). Estruturei programas de aprendizagem em escala nacional, capacitando +10.000 colaboradores e revendedores, sempre alinhando objetivos de negócio a estratégias educacionais modernas. Tenho experiência em OKRs, metodologias de aprendizagem contínua e blended learning, além de liderança de equipes multifuncionais em ambientes dinâmicos. Reconhecida por integrar visão estratégica, cultura de engajamento e entrega de ROI em T&D, busco contribuir em empresas que valorizam aprendizagem como motor de crescimento e excelência operacional.
Overview
25
25
years of professional experience
1
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Certification
Work History
Gerente Sr Treinamento
Grupo Boticário
01.2012 - 12.2024
- Estruturei a Academia de Liderança para Franquias, reconhecida como benchmark no setor.
- Implantei a Universidade Digital Eudora, impactando milhares de revendedoras em todo
- Brasil.
- Desenvolvi trilhas digitais e blended learning que capacitaram +10.000 colaboradores.
- Gestão de orçamento anual de R$ 4 milhões, garantindo ROI mensurável em T&D.
- Redesenhei
- Modelo de atendimento da força de vendas, elevando CSAT e NPS.
- Resultado: +30% em performance comercial após programas estratégicos de capacitação.
- Liderei equipes multifuncionais para agilizar processos operacionais e melhorar produtividade.
- Aumento de produtividade com aprimoramento do monitoramento de desempenho com instituição de abordagens motivacionais.
Formadora Comercial Plena
L’Oréal
01.2009 - 01.2012
- Treinamentos nacionais em redes de farmácias, perfumarias e distribuidores.
- Implementação de técnicas de vendas, motivação e comunicação de merchandising.
- Condução de programas segmentados por canal (farma, perfumaria, alimentar).
Treinadora e Consultora Comercial
Weleda do Brasil
01.2008 - 01.2009
- Programas de capacitação técnica e motivacional para promotores, médicos e balconistas.
Anl. de Planejamento
Teleperformance
02.2006 - 04.2008
- Elaboração de relatórios de produtividade e planejamento de escalas.
- Criação de campanhas motivacionais e treinamentos baseados em dados de performance.
- Gestão de absenteísmo e turnover, acompanhando indicadores operacionais.
Anl. de Treinamento
Credicard S/A
12.1999 - 01.2006
- Atuação como instrutora de treinamentos técnicos, institucionais e de reciclagem.
- Planejamento de aulas, aplicação de avaliações de desempenho e elaboração de relatórios.
- Coordenação de projeto de vendas de cartões empresariais.
- Supervisão de instrutores de treinamento para retenção de clientes.
Education
Graduação Tecnológica - Gestão Comercial
Fundação Getúlio Vargas
Graduação - Administração de Empresas
Faculdade Anhanguera
Sao Paulo, Brazil12-2014
Skills
- Estratégia de T&D
- Educational program design
- Orçamento e ROI
- Leadership development
- Plataformas LMS, E-learning e Gamificação
- Continuous learning culture development
- Team management
- Engajamento e Gestão de Stakeholders
Certification
- StartSe University – Executive MBA – Economia e Gestão Empresarial
- Estratégia da Magia Disney– Certificação Internacional IBEX – Orlando -USA
- Elsever Institute - Certificação Internacional Practitioner – Programação Neuro Linguistica
Idioma
Inglês – Avançado
Timeline
Gerente Sr Treinamento
Grupo Boticário
01.2012 - 12.2024
Formadora Comercial Plena
L’Oréal
01.2009 - 01.2012
Treinadora e Consultora Comercial
Weleda do Brasil
01.2008 - 01.2009
Anl. de Planejamento
Teleperformance
02.2006 - 04.2008
Anl. de Treinamento
Credicard S/A
12.1999 - 01.2006
Graduação Tecnológica - Gestão Comercial
Fundação Getúlio Vargas
Graduação - Administração de Empresas
Faculdade Anhanguera