Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Informações adicionais
Certificados
Linha do tempo
Generic
Rosangela Silva Machado

Rosangela Silva Machado

Pindamonhangaba,SP

Resumo do currículo

Experiência de 24 anos em organização e elaboração de documentos e correspondências. Destaque para a familiaridade com rotinas administrativas e agilidade, proporcionando eficiência aos processos internos para o cumprimento de prazos e demandas.

Visão geral

24
24
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Agente Administrativo II

SENAC
Sorocaba, SP
11.1996 - 07.1997
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.

Secretária de diretoria

Lotafret Transportes e Turismo Ltda
Pindamonhangaba, SP
04.1989 - 03.1991
  • Atendimento e realização de chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes para encaminhá-los aos setores corretos, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.
  • Preparação e acompanhamento de reuniões da diretoria, organizando as pautas discutidas e elaborando atas, bem como anotações gerais.
  • Preparação de apresentações e materiais para reuniões, utilizando software de escritório.
  • Apoio à diretoria na organização da agenda de compromissos, realizando os contatos externos e internos para o cumprimento dos acordos.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
  • Controle da agenda de compromissos da diretoria, facilitando os processos de trabalho em vista do cumprimento das demandas nos prazos determinados.
  • Comunicação com os demais setores da empresa, levantando dados, acompanhando as atividades solicitadas pela diretoria e sugerindo melhorias.
  • Realização e recebimento de ligações telefônicas, filtrando as chamadas por assunto para direcioná-las aos diretores responsáveis.
  • Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
  • Análise e validação de documentos antes de encaminhá-los aos responsáveis, filtrando correspondências e garantindo a ordem no processo de seleção e arquivamento.
  • Apoio na organização de eventos de pequeno e médio porte, recepcionando clientes, fornecedores e visitantes de forma gentil para que se sentissem confortáveis.
  • Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.

Secretária de diretoria

Cia. Taubaté de Automóveis
Taubaté, SP
04.1985 - 10.1987
  • Atendimento e realização de chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes para encaminhá-los aos setores corretos, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.
  • Preparação e acompanhamento de reuniões da diretoria, organizando as pautas discutidas e elaborando atas, bem como anotações gerais.
  • Preparação de apresentações e materiais para reuniões, utilizando software de escritório.
  • Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Apoio à diretoria na organização da agenda de compromissos, realizando os contatos externos e internos para o cumprimento dos acordos.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
  • Controle da agenda de compromissos da diretoria, facilitando os processos de trabalho em vista do cumprimento das demandas nos prazos determinados.
  • Comunicação com os demais setores da empresa, levantando dados, acompanhando as atividades solicitadas pela diretoria e sugerindo melhorias.
  • Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
  • Apoio na organização de eventos de pequeno e médio porte, recepcionando clientes, fornecedores e visitantes de forma gentil para que se sentissem confortáveis.
  • Separação e organização de documentos para reuniões, garantindo a eficiência do processo.
  • Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.
  • Auxílio na conferência e pagamento de faturas relacionadas a gastos de viagens, considerando regulamentos internos para o procedimento, garantindo a correspondência entre os valores.
  • Recebimento e triagem de correspondências, direcionando-as aos departamentos relevantes.
  • Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos, hotéis e transporte.

Auxiliar de Gerência

Banco Sul Brasileiro S/A
Pindamonhangaba, SP
12.1982 - 12.1984
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
  • Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.

Secretária Júnior

Sapucaia Empreendimentos Agropecuários Ltda
Pindamonhangaba, SP
10.1979 - 08.1982
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
  • Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
  • Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
  • Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
  • Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
  • Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
  • Agendamento de reuniões e outros compromissos, verificando datas e horários oportunos para possibilitar a presença de todos os participantes.
  • Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
  • Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
  • Auxílio na organização de viagens corporativas, reservando as passagens e hospedagens.
  • Apoio no recebimento e controle de correspondências e encomendas, separando os itens de acordo com a identificação do destinatário para entrega-los às pessoas corretas.

Auxiliar administrativo

Cia.Fluminense de Refrigerantes
Pindamonhangaba, SP
02.1979 - 05.1979
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.

Secretária assistente administrativa

J.Azin Empreendimentos Imobiliários S/C Ltda
Pindamonhangaba, SP
10.1976 - 02.1979
  • Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
  • Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
  • Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Controle das contas a pagar e a receber, prestando o suporte necessário ao departamento financeiro da empresa.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
  • Controle dos documentos e correspondências recebidos, separando-os por assunto e encaminhando-os aos respectivos setores conforme os procedimentos internos.
  • Auxílio em tarefas diversas para manutenção e organização da secretaria, visando o bem-estar dos profissionais e clientes.
  • Solicitação de materiais de expediente, buscando garantir o bom andamento das atividades diárias.
  • Levantamento de orçamentos, prezando pelo melhor custo-benefício na hora de realizar as compras corporativas.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Agendamento de reuniões com os profissionais envolvidos, organizando os horários para que não houvesse conflitos de compromissos.
  • Organização da compra de passagens, reserva de hospedagens e aluguel de carros, evitando problemas em viagens corporativas da equipe.

Escriturária

Raimundo Marin & Cia. Ltda.
Pindamonhangaba, SP
06.1975 - 10.1976
  • Organização, levantamento e arquivamento de prontuários e documentos administrativos, garantindo o atendimento das demandas de acordo com rotina do setor.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Atendimento ao cliente, prestando informações sobre os produtos e serviços oferecidos e realizando a análise e conferência de documentos e informações cadastrais.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
  • Elaboração de documentos administrativos conforme a demanda de clientes e da direção, providenciando o encaminhamento dos papéis ao destino correto e registrando o fluxo de informações no sistema.
  • Responsável pelos processos de cotação de preços, recebimento e conferência de materiais entregues pelo fornecedor, registrando cada etapa no sistema e no caderno de atas.
  • Atendimento telefônico e presencial de clientes da empresa, garantindo a inclusão dos processos no sistema de forma detalhada.

Auxiliar de contas à pagar

Fabrilar Com. e Ind. de Construções Ltda
Pindamonhangaba, SP
01.1975 - 05.1975
  • Realização de transações financeiras do dia a dia, incluindo verificação, classificação, cálculo, lançamento e registro de dados de contas a pagar no sistema da empresa.
  • Preparação das contas, faturas e depósitos bancários, reconciliando o setor de contas a pagar para garantir que todos os pagamentos fossem contabilizados e lançados corretamente.
  • Controle de contas a pagar e receber, registrando os valores e prazos, contribuindo para a estabilidade financeira da empresa.
  • Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores inadimplentes, atuando de forma a receber os valores em aberto.
  • Acompanhamento das transações financeiras da empresa, garantindo o pagamento e o recebimento de valores dentro dos prazos estabelecidos.
  • Acompanhamento dos prazos para o pagamento de impostos e taxas governamentais, evitando multas por atraso nas obrigações fiscais.
  • Conferência das notas lançadas no sistema, verificando inconsistências e solicitando ajustes, auxiliando o setor financeiro no cumprimento dos prazos de pagamento.
  • Realização dos processos de conciliação bancária, lançamento das contas a pagar e atendimento ao cliente, assegurando a emissão de boletos e documentos com eficiência.
  • Conferência de valores e dados em notas fiscais, requisitando negociações com fornecedores sempre que necessário, de forma a manter os registros corretos na planilha.
  • Verificação de faturas e notas fiscais, garantindo a precisão das informações para a realização do lançamento dos documentos.
  • Auxílio nas rotinas administrativas da empresa, incluindo recebimentos, conferência de valores e compras, tornando os processos fluidos e ágeis.

Auxiliar de escritório

Roberto Morgado Pereira
Pindamonhangaba, SP
06.1974 - 12.1974
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.

Caixa

Promocred Promoção de Vendas Ltda
Pindamonhangaba, SP
03.1973 - 12.1973
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.

Formação acadêmica

Técnico em Nutrição e Dietética - Alimentação; manipulação de alimentos; composições

Escola Técnica Estadual "João Gomes de Araújo"
Pindamonhangaba
06.2012

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Trabalho em equipe colaborativo
  • Comunicação clara e eficiente
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Flexibilidade para assumir múltiplas tarefas
  • Familiaridade com as rotinas administrativas
  • Eficiência na organização de arquivos e documentos
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Atenção aos detalhes em processos
  • Proatividade para buscar soluções aos problemas
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Capacidade de liderança e motivação
  • Pensamento estratégico na tomada de decisões
  • Excelente apresentação pessoal no trabalho
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Compreensão de regulamentações legais
  • Redação impecável em português
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
  • Capacidade de análise e interpretação de dados
  • Sensibilidade cultural ao lidar com diversidade no ambiente de trabalho
  • Conhecimento em processos de compras e estoque
  • Atenção aos detalhes em processos documentais

Idiomas

Português
Iniciante
A1

Informações adicionais

- Curso Secretária Executiva- Cead São José dos Campos - 120 horas;

- Elaboração e apresentação de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) - Nutrição e Dietética - "saúde bucal e sua relação com a alimentação ";

- Trabalho voluntário: "campanha de esclarecimento e prevenção do Diabetes realizada em 2008 pela ETEC João Gomes de Araújo e laboratório Cedilab em Pindamonhangaba - SP;

- 1a. Jornada de Técnicos em Nutrição e Dietética, realizada pela ETEC João Gomes de Araújo em Pindamonhangaba - SP, em 2012, carga horária 4 horas.

Certificados

  • Certificação técnica em Nutrição e Dietética pela Etec "João Gomes de Araújo"

Linha do tempo

Agente Administrativo II

SENAC
11.1996 - 07.1997

Secretária de diretoria

Lotafret Transportes e Turismo Ltda
04.1989 - 03.1991

Secretária de diretoria

Cia. Taubaté de Automóveis
04.1985 - 10.1987

Auxiliar de Gerência

Banco Sul Brasileiro S/A
12.1982 - 12.1984

Secretária Júnior

Sapucaia Empreendimentos Agropecuários Ltda
10.1979 - 08.1982

Auxiliar administrativo

Cia.Fluminense de Refrigerantes
02.1979 - 05.1979

Secretária assistente administrativa

J.Azin Empreendimentos Imobiliários S/C Ltda
10.1976 - 02.1979

Escriturária

Raimundo Marin & Cia. Ltda.
06.1975 - 10.1976

Auxiliar de contas à pagar

Fabrilar Com. e Ind. de Construções Ltda
01.1975 - 05.1975

Auxiliar de escritório

Roberto Morgado Pereira
06.1974 - 12.1974

Caixa

Promocred Promoção de Vendas Ltda
03.1973 - 12.1973

Técnico em Nutrição e Dietética - Alimentação; manipulação de alimentos; composições

Escola Técnica Estadual "João Gomes de Araújo"

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