Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
<font style="vertical-align: inherit;"> Personalizado </font>
Linha do tempo
Generic
ROSEMARY CRISTIANI DE OLIVEIRA

ROSEMARY CRISTIANI DE OLIVEIRA

Taubaté , SP

Visão geral

30
30
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Motorista de Aplicativo

UBER
Taubaté , SP
11.2021 - Atual
  • Transporte de passageiros, documentos e objetos, confirmando os destinos com os solicitantes das viagens, garantindo a confiabilidade no trajeto.
  • Condução segura e cautelosa de veículos, prevenindo multas e garantindo a integridade dos passageiros, prezando pela tranquilidade das viagens.
  • Oferecimento de serviços de transporte privado, transportando passageiros de um destino a outro de forma confortável, rápida e segura.
  • Definição de rotas de viagem, escolhendo rotas rápidas e seguros para que os passageiros cheguem ao destino nos prazos estipulados.
  • da documentação do veículo, prezando pela regularização, legalidade e segurança durante a conferência.

Auxiliar Administrativo/Executivo de Vendas

MARI & ANA COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS E CORRELATOS (TNUT SAÚDE)
04.2024 - 08.2024
  • Organização de documentos, armazenando arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações permitidas para a organização da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on- line , por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações fornecidas.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e- mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretores.
  • Atendimento por telefone e e- mail , com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Conferência de documentos que entraram e saíram da empresa, de forma a identificá -los para dar seguimento aos processos.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, garantindo a satisfação com os serviços prestados.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Suporte a muitas áreas da empresa, evoluindo para a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, atualizando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
  • de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a resolução contínua.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise de mercado.
  • Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.

Executiva de Vendas

Vitória Hair - The one Pro Teraphy
Taubaté , SP
07.2022 - 09.2022
  • de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a resolução contínua.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise de mercado.
  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá -los .
  • Desenvolvimento de programas de fidelidade, atraindo maior atenção e engajamento dos clientes.
  • Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, garantindo os melhores termos e condições que representem melhorias no custo-benefício.
  • Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
  • Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliam no alcance das metas e objetivos.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá -los , estabelecendo relacionamentos comerciais longos .
  • Análise das tendências do mercado, desenvolvendo projetos em conformidade com as demandas do público-alvo, proporcionando melhorias nas vendas e processos.
  • Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
  • Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
  • Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.

Vendas e cobrança, interna e externa.

ANGELA MODAS E ACESSÓRIOS
Taubaté , SP
11.2018 - 10.2019
  • Vendas e cobrança, interna e externa.mpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo uma boa imagem do ambiente profissional.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia para obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área com o objetivo de atualizar os conhecimentos e contribuir para o desenvolvimento profissional.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme demandas da unidade.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Comunicação on- line com clientes para esclarecimento de dúvidas e dúvidas, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Venda de [Produto ou Serviço] , buscando atingir as metas condicionais em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Vendedora

TOQUE DE CLASSE COLCHÕES - TAUBATÉ SHOPPING
Taubaté , SP
03.2016 - 05.2016
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudar -los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas, informar preços e fornecer produtos disponíveis.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentem confortáveis

    e estimulados a comprar.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixam nos seus interesses e necessidades.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Arrumação e atualização das vitrines , destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, passando a entender e atender às necessidades do cliente.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gestão sobre necessidades de encomenda para melhor atender o cliente.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operação de máquinas de cartão ou cálculo de troco em dinheiro, se necessário.
  • Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que fiquem visíveis e com os valores atualizados.
  • Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas condicionais.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
  • Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos de acordo com a política da loja.
  • Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
  • Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
  • Abordagem de potenciais clientes para apresentar os serviços da empresa, identificando as exigências para apresentar as melhores condições.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Atendimento ao cliente em eventos promocionais , controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.

Recepcionista / Controladora de Acesso

CENTRO EMPRESARIAL AGATA - TAUBATÉ
Taubaté , SP
06.2013 - 05.2014
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção de clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os para setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos , anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável de recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Controle a agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
  • Acompanhamento e controle da rotina de recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e ao fluxo de pessoas no local.
  • Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
  • Registro de entrada e saída de pessoas, controlando o fluxo de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.
  • Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitem a circulação dos visitantes.
  • Recepção de visitantes na portaria, fornece orientações de direção para que cheguem ao setor e à pessoa desejada.
  • Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
  • Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.

Recepcionista

HOSPEDARIA LE MONTE
Brusque, SC
10.2012 - 03.2013
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção de clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os para setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos , anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Manutenção e limpeza da recepção, conforto um ambiente organizado e agradável a todos.
  • Acompanhamento e controle da rotina de recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
  • Registro de entrada e saída de pessoas, controlando o fluxo de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.

Auxiliar Administrativo

NATUS SOLOS DO BRASIL - TAUBATÉ
Taubaté
01.2009 - 12.2011
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos , contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações permitidas para a organização da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on- line , por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações fornecidas.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e- mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretores.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e- mail , organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Atendimento por telefone e e- mail , com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Conferência de documentos que entraram e saíram da empresa, de forma a identificá -los para dar seguimento aos processos.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, garantindo a satisfação com os serviços prestados.
  • Suporte a muitas áreas da empresa, evoluindo para a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
  • Realização de cópia de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios .
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tenham acesso às informações.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

Gerente

RENATA MODAS - TAUBATÉ
Taubaté
06.2005 - 10.2006
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo das cargas, visando os objetivos da empresa.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realização de reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • A avaliação do desempenho dos funcionários fornece feedbacks que contribuíram para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá -los , estabelecendo relacionamentos comerciais longos .
  • Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimoramento de habilidades e competências dos colaboradores.
  • Acompanhamento das vendas, comparando as metas para identificar ações possíveis para o atingimento dos objetivos.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
  • Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, promovendo a eficiência nas vendas.
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão dos detalhes levantados para melhores decisões de compras.
  • Negociação com fornecedores, transferência de melhores preços e condições de pagamento.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Acompanhamento dos indicadores de desempenho, tomando medidas pontuais em áreas que precisam de mais atenção, quando necessário.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, transferindo a transparência da transferência de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para garantir a eficiência dos processos.
  • Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.

Operadora de Caixa

CAEDU MODAS - TAUBATÉ
Taubaté , SP
04.2004 - 12.2004
  • Abertura e fechamento da caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo aa rapidez no atendimento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos necessários.
  • Atendimento aos clientes na caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área da caixa.
  • Responsável pela abertura e fechamento da caixa, realizando a coleta de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback .
  • Atendimento ao cliente no balcão, pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e falta na caixa.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e garantindo os direitos dos clientes.
  • Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para o processamento de vendas.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.

Auxiliar de escritório em geral

SEMP TOSHIBA INFORMATICA
SP , SP
07.1997 - 09.1998
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos , contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações permitidas para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e- mail , com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando -os para facilitar o acesso dos membros da equipe.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e- mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretores.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e- mail , organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Suporte a muitas áreas da empresa, evoluindo para a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Realização de cópia de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios .
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, atualizando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tenham acesso às informações.
  • Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.

auxiliar de escritorio de geral

LP GRÁFICA E EDITORA LTDA. "CORINTHIANS NA REVISTA"
São Paulo , São Paulo
04.1995 - 04.1996
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos , contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações permitidas para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e- mail , com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Atendimento de clientes por telefone, e- mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, garantindo a satisfação com os serviços prestados.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tenham acesso às informações.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, atualizando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
  • Realização de cópia de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios .
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Atendimento on- line , por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações fornecidas.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
  • Conferência de documentos que entraram e saíram da empresa, de forma a identificá -los para dar seguimento aos processos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e- mail , organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e- mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretores.

Formação acadêmica

Profissionalizante - 15 horas - Associação de Taubaté

ACIT
Tamboré, SP
03.2006 - <font style="vertical.align: inherit;"> Março de 2006 </font>

Profissionalizante - Conhecimento básico em pacote office

Órion Informática
São Paulo, SP
02.1999 - <font style="vertical.align: inherit;"> Janeiro de 2000 </font>

Nível Superior - Faculdade Cruzeiro Do Sul

Gestão De RH - EAD
Tremembé - SP
2025 - 2027

Profissionalizante - 12 horas - 3 módulos - Gerenciamento e Organização de Empresa

Grupo Fridymam
São José dos Campos, SP
02.2007 - <font style="vertical.align: inherit;"> Fevereiro de 2007 </font>

Psicologia Aplicada ao Direito - 60 horas - Horas Curriculares (Primeiro emestre de Bacharelado em Serviço Social)

Anhaguera Institucional
Lauzane Paulista, SP
02.2021 - <font style="vertical.align: inherit;"> Fevereiro de 2021 </font>

Inspetor de Qualidade - 180horas - Profissionalizante

Senai Taubaté
Lauzane Paulista, SP
01.2017 - <font style="vertical.align: inherit;"> Maio de 2017 </font>

Bacharelado em Serviço Social - EAD - Serviço Social

Anhanguera Educacional
Taubaté, SP
01.2021 - <font style="vertical.align: inherit;"> Maio de 2022 </font>

Gestão Financeira - 3 horas - Profissionalizante 5 módulos

Sebrae
Taubaté - Sp
06.2025 - <font style="vertical.align: inherit;"> Junho de 2025 </font>

Gestão de Pessoas - 8 horas - EAD - Profissionalizante

Sebrae
Taubaté SP
05.2025 - <font style="vertical.align: inherit;"> Maio de 2025 </font>

Assistente de Recursos Humanos-EAD - 10 horas - Profissionalizante

EDUCAWEB
Taubaté SP
05.2025 - <font style="vertical.align: inherit;"> Junho de 2025 </font>

Habilidades e competências

  • Responsabilidade no trânsito
  • Pontualidade na entrega de mercadorias
  • Inteligência emocional em situações de estresse no trânsito
  • Domínio e respeito às leis de trânsito
  • Zelo pela segurança e qualidade no transporte
  • Pontualidade ao cumprir compromissos de transporte
  • Adaptabilidade a diferentes rotinas diárias
  • Criatividade para otimizar rotas
  • Bom senso de direção
  • Gentileza no atendimento de passageiros
  • Condução defensiva e segurança
  • Conhecimento das normas de trânsito
  • Flexibilidade para alterar rotas
  • Prática com direção defensiva de veículos
  • Paciência no trato com passageiros
  • Capacidade para resolver conflitos
  • Conhecimento das rotas e vias da região
  • Carteira de Habilitação B
  • Familiaridade com aplicativos de navegação
  • Higiene pessoal e do veículo
  • Habilidade para dirigir com segurança
  • Paciência para lidar com imprevistos
  • Comunicação clara e efetiva
  • Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários
  • Estratégias para economia de combustível
  • Discrição na interação com clientes
  • Sensibilidade cultural e social
  • Planejamento financeiro pessoal e profissional
  • Comunicação clara e eficaz
  • Respeito por colegas e pedestres
  • Conhecimento das principais leis de trânsito
  • Segurança ao dirigir sob condições adversas
  • Conhecimento em manutenção básica de veículos
  • Respeito à privacidade dos passageiros
  • Equilíbrio em situações de emergência
  • CNH EAR
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Organização para conciliar múltiplas atividades
  • Comprometimento em registrar informações precisas
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Adaptabilidade a novas funções
  • Ética ao lidar com dados confidenciais

<font style="vertical-align: inherit;"> Personalizado </font>

  • Conhecimento básico em pacote Office , redes sociais, noções em Excel
  • Inspetor de qualidade - SENAI, 180h
  • Como organizar e dirigir uma Empresa - GRUPO FRIDYMAM, 12hrs
  • Procedimentos em Departamento Pessoal - ACIT, 15h
  • Psicologia Aplicada ao Direito - ANHANGUERA EDUCACIONAL, 60hrs
  • Gestão Financeira - SEBRAE, 3h
  • Gestão de Pessoas - SEBRAE, 8h
  • Assistente de Recursos Humanos, 10h

Linha do tempo

Nível Superior - Faculdade Cruzeiro Do Sul

Gestão De RH - EAD
2025 - 2027

Gestão Financeira - 3 horas - Profissionalizante 5 módulos

Sebrae
06.2025 - Junho de 2025

Gestão de Pessoas - 8 horas - EAD - Profissionalizante

Sebrae
05.2025 - Maio de 2025

Assistente de Recursos Humanos-EAD - 10 horas - Profissionalizante

EDUCAWEB
05.2025 - Junho de 2025

Auxiliar Administrativo/Executivo de Vendas

MARI & ANA COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS E CORRELATOS (TNUT SAÚDE)
04.2024 - 08.2024

Executiva de Vendas

Vitória Hair - The one Pro Teraphy
07.2022 - 09.2022

Motorista de Aplicativo

UBER
11.2021 - Atual

Psicologia Aplicada ao Direito - 60 horas - Horas Curriculares (Primeiro emestre de Bacharelado em Serviço Social)

Anhaguera Institucional
02.2021 - Fevereiro de 2021

Bacharelado em Serviço Social - EAD - Serviço Social

Anhanguera Educacional
01.2021 - Maio de 2022

Vendas e cobrança, interna e externa.

ANGELA MODAS E ACESSÓRIOS
11.2018 - 10.2019

Inspetor de Qualidade - 180horas - Profissionalizante

Senai Taubaté
01.2017 - Maio de 2017

Vendedora

TOQUE DE CLASSE COLCHÕES - TAUBATÉ SHOPPING
03.2016 - 05.2016

Recepcionista / Controladora de Acesso

CENTRO EMPRESARIAL AGATA - TAUBATÉ
06.2013 - 05.2014

Recepcionista

HOSPEDARIA LE MONTE
10.2012 - 03.2013

Auxiliar Administrativo

NATUS SOLOS DO BRASIL - TAUBATÉ
01.2009 - 12.2011

Profissionalizante - 12 horas - 3 módulos - Gerenciamento e Organização de Empresa

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