Rosiane Ferreira Ribeiro
Itumbiara,GO
Visão geral
28
28
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Administrativo/Secretária Agroindustrial
Araporã Bioenergia S/A
Araporã, Minas Gerais
2005.03 - 2026.05
- Controle de agendas e compromissos, garantindo a pontualidade e a organização das atividades diárias da supervisão e gerência industrial e agrícola.
- Responsável pela organização de reuniões diárias de equipes, discutindo estratégias para melhorar a eficiência operacional e a comunicação interna.
- Recebimento e encaminhamento de correspondências, assegurando que documentos importantes chegassem aos destinatários corretos.
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre processos e serviços da empresa de forma clara e eficiente.
- Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
- Solicitação de compras, reposições e organização de materiais e recursos necessários para o desenvolvimento das atividades administrativas, facilitando o trabalho da equipe.
- Suporte na coordenação de eventos corporativos, auxiliando na logística e na comunicação com os participantes envolvidos.
- Apoio no gerenciamento de documentos administrativos, organizando arquivos físicos e digitais para facilitar o acesso à informação.
- Organização das viagens corporativas, reservando as passagens e hospedagens, lançamento de despesas de viagem e acerto no pós viagem com o financeiro.
- Organização de treinamentos, fazendo convocações, listas de presença, reservas de salas com equipamentos, fabricação e encadernação de apostilas,
- Suporte administrativo a outros setores da empresa, inclusive ao RH interligando os setores industriais e agrícolas ao departamento pessoal.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
- Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
Vendedor externo
Motogol Honda
Itumbiara, Goiás
2003.11 - 2003.12
- Atendimento a clientes em visitas externas, apresentando produtos e serviços da empresa de forma clara e objetiva.
- Realização de prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e ampliando a base de clientes da empresa.
- Negociação de condições de venda, buscando garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade dos produtos oferecidos.
- Colaboração com a equipe de marketing, fornecendo informações sobre as necessidades dos clientes para o desenvolvimento de campanhas.
- Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone, alcançando aumentos no faturamento em conformidade com os objetivos comerciais da empresa.
- Responsável por todo o processo de venda, incluindo pedidos, planejamento da entrega e acompanhamento do pagamento, aumentando os índices de negociações concretizadas.
Atendente de telemarketing
Moto Táxi Paranaíba
Itumbiara, Goiás
1998.02 - 2003.11
Formação acadêmica
Ensino Superior Incompleto - Administração
Unopar - Universidade Norte do Paraná
Habilidades e competências
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Sistemas Internos de Gestão ERP
- Gestão Documental & Arquivos
- Suporte a Departamento Pessoal
- Controle de Ponto & Documentação
- Atendimento & Recepção de Clientes
- Gestão de Correspondências e Malotes
- Comunicação Verbal e Escrita
- Organização de Fluxos de Trabalho
- Emissão de Relatórios Operacionais
- Suporte ao Cliente Pós-Venda
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Analista Administrativo/Secretária Agroindustrial
Araporã Bioenergia S/A
2005.03 - 2026.05
Vendedor externo
Motogol Honda
2003.11 - 2003.12
Atendente de telemarketing
Moto Táxi Paranaíba
1998.02 - 2003.11
Ensino Superior Incompleto - Administração
Unopar - Universidade Norte do Paraná