Rosimeire Alves de Sousa
Itanhém,ba
Visão geral
27
27
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente social
Creas
Itanhém, BA
08.2023 - 12.2024
- Recebimento e triagem de demandas, visando a identificação das necessidades dos pacientes e encaminhamento para os serviços adequados.
- Desenvolvimento de métodos e estratégias de atuação, visando garantir o acesso da população aos direitos básicos de maneira eficiente.
- Atuação com jovens em situação de vulnerabilidade e risco por meio do atendimento e acompanhamento de cada um e de seus familiares, realizando ações individuais e coletivas.
- Entrevista com os familiares, avaliando as necessidades dos indivíduos e fornecendo orientações a eles.
- Prestação de atendimento a indivíduos e membros de comunidades, buscando conscientizá-los sobre os seus direitos.
- Controle de prontuários e registros de atendimentos, garantindo a confidencialidade e integridade das informações e assegurando a qualidade dos serviços prestados.
Recepcionista
ESF
Ibirajá - Itanhém, BA
01.2015 - 07.2023
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Recepcionista
Secretaria de Assistencia Social
Teixeira de Freitas, BA
01.2014 - 12.2014
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
Recepcionista
ESF
Ibiraja - Itanhém, Bahia
10.1997 - 12.2014
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
Formação acadêmica
BACHAREL EM SERVIÇO SOCIAL - SERVIÇO SOCIAL
FAC MINAS
BERTOPOLISMG 02.2019 - 02.2023
Habilidades e competências
- Empatia com pessoas em situação de vulnerabilidade
- Escuta ativa para entender necessidades complexas
- Comunicação eficaz para mediar conflitos sociais
- Prática em realizar visitas domiciliares avaliativas
- Resolução de conflitos em ambientes desafiadores
- Empatia para atender os assistidos
- Ética ao lidar com dados sigilosos
Linha do tempo
Assistente social
Creas
08.2023 - 12.2024
BACHAREL EM SERVIÇO SOCIAL - SERVIÇO SOCIAL
FAC MINAS
02.2019 - 02.2023
Recepcionista
ESF
01.2015 - 07.2023
Recepcionista
Secretaria de Assistencia Social
01.2014 - 12.2014
Recepcionista
ESF
10.1997 - 12.2014