Rosimeyre Lima Silva

• Aquisição de materiais para atender às necessidades de alunos e professores, estimular o conhecimento e auxiliar na aprendizagem.
• Treinamento de funcionários, estudantes e professores no uso de tecnologias da biblioteca.
• Compilação de dados estatísticos sobre a circulação de materiais e elaboração de relatórios a cada frequência.
• Atuação no setor de Biblioteca, sendo capaz de manter a calma e a cordialidade mesmo em momentos de estresse, buscando encontrar soluções satisfatórias aos problemas.

Coordenava e acompanhava as atividades presenciais, gerenciava a entrega de materiais e infraestrutura, articulava a manutenção dos equipamentos, participava de ações do Marketing, entre outras atividades relacionadas a instituição.

• Orientação de usuários quanto ao uso do acervo, fornecendo informações que auxiliassem no processo de busca e manipulação de materiais, preservando o patrimônio da biblioteca.
• Preparo físico de materiais do acervo, colando etiquetas e carimbando livros conforme orientações técnicas, viabilizando o processamento de informações com maior eficácia.
• Cadastro de usuários no sistema da biblioteca, registrando informações pessoais e de contato para aumentar o controle dos processos de empréstimo e devolução.

• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
• Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
• Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
• Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.

• Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores, verificando casos de inadimplência e atuando de forma a receber os valores sem desgastar as relações, através de habilidades de relacionamento interpessoal.
• Conferência das notas lançadas no sistema de contas a pagar, verificando inconsistências e solicitando ajustes às áreas competentes, auxiliando o setor financeiro no cumprimento dos prazos de pagamento.
• Acompanhamento do fluxo de caixa da empresa em parceria com a equipe financeira, garantindo o lançamento de contas no sistema RM e a provisão de despesas sem nota fiscal, dando baixa no sistema de contas a pagar.
• Verificação das datas de vencimento de contratos e conferência de protocolos de notas fiscais, notificando os responsáveis pela renovação contratual e atuando junto à equipe para manter a documentação correta.