Pacote Office Completo, Power BI
Ruan Gustavo Ribeiro
Passa Quatro,MG
Preferência de trabalho
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
Histórico profissional
Guia turístico
- Preparação de roteiros turísticos, garantindo que cada atração fosse abordada de forma interessante e informativa.
- Atendimento a grupos de turistas, proporcionando informações detalhadas sobre a cultura e a história local.
- Acompanhamento de feedbacks de turistas, utilizando as informações para melhorar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos.
- Desenvolvimento de habilidades de comunicação, aprimorando a capacidade de interagir com diferentes públicos de forma eficaz.
- Colaboração com agências de turismo, facilitando a organização de eventos e a logística necessária para os passeios.
Agente de Atendimento - Home Office
- Atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, promovendo um bom relacionamento e satisfação.
- Apoio na resolução de dúvidas, orientando os clientes quanto ao uso dos serviços disponíveis e suas funcionalidades.
- Registro de reclamações e sugestões, garantindo que as informações fossem encaminhadas para os setores responsáveis corretamente.
- Controle de agendamentos, organizando horários e atendimentos para otimizar a utilização dos recursos disponíveis na empresa.
- Participação em treinamentos, aprendendo sobre políticas da empresa e aprimorando habilidades de atendimento ao cliente.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para o acompanhamento do desempenho da equipe e identificação de melhorias.
- Colaboração em atividades de marketing, ajudando na divulgação de produtos e serviços através de redes sociais.
Assistente de Serviço Gerais
Autonomo
Passa Quatro, MG
01.2019 - 01.2026
- Apoio na execução de tarefas administrativas, assegurando o cumprimento das demandas diárias da equipe.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise e acompanhamento das atividades realizadas.
- Apoio na logística de eventos, ajudando a coordenar atividades e recursos necessários para a execução.
Formação acadêmica
Cursando - Bussines Analytics
Udemy Profissionalizantes
Online 01.2026 - 04.2026
Habilidades e competências
- Conhecimento em análise de dados
- Proatividade para auxiliar equipe
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Comunicação eficaz com clientes
- Desenvolvimento de relatórios simples
- Atendimento ao cliente de qualidade
- Organização de eventos e logística
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Colaboração em projetos diversos
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Gentileza no trato com a equipe e os clientes
- Agilidade na realização de tarefas de rotina
- Facilidade com informática e ferramentas digitais
- Agilidade ao servir os clientes
- Word e Excel para tarefas de digitação e cálculos
- Disponibilidade para trabalho em turnos
Softwares profissionais
Linha do tempo
Cursando - Bussines Analytics
Udemy Profissionalizantes
01.2026 - 04.2026
Assistente de Serviço Gerais
Autonomo
01.2019 - 01.2026