Preferência de trabalho
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Softwares profissionais
Linha do tempo
Generic

Ruan Gustavo Ribeiro

Passa Quatro,MG

Preferência de trabalho

Preferência de local

Remoto

Importante

Equilíbrio entre a vida pessoal e profissionalHorário de trabalho flexível

Visão geral

2026
2026
years of professional experience

Histórico profissional

Guia turístico

  • Preparação de roteiros turísticos, garantindo que cada atração fosse abordada de forma interessante e informativa.
  • Atendimento a grupos de turistas, proporcionando informações detalhadas sobre a cultura e a história local.
  • Acompanhamento de feedbacks de turistas, utilizando as informações para melhorar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos.
  • Desenvolvimento de habilidades de comunicação, aprimorando a capacidade de interagir com diferentes públicos de forma eficaz.
  • Colaboração com agências de turismo, facilitando a organização de eventos e a logística necessária para os passeios.

Agente de Atendimento - Home Office

  • Atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, promovendo um bom relacionamento e satisfação.
  • Apoio na resolução de dúvidas, orientando os clientes quanto ao uso dos serviços disponíveis e suas funcionalidades.
  • Registro de reclamações e sugestões, garantindo que as informações fossem encaminhadas para os setores responsáveis corretamente.
  • Controle de agendamentos, organizando horários e atendimentos para otimizar a utilização dos recursos disponíveis na empresa.
  • Participação em treinamentos, aprendendo sobre políticas da empresa e aprimorando habilidades de atendimento ao cliente.
  • Elaboração de relatórios simples, contribuindo para o acompanhamento do desempenho da equipe e identificação de melhorias.
  • Colaboração em atividades de marketing, ajudando na divulgação de produtos e serviços através de redes sociais.

Assistente de Serviço Gerais

Autonomo
Passa Quatro, MG
01.2019 - 01.2026
  • Apoio na execução de tarefas administrativas, assegurando o cumprimento das demandas diárias da equipe.
  • Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise e acompanhamento das atividades realizadas.
  • Apoio na logística de eventos, ajudando a coordenar atividades e recursos necessários para a execução.

Formação acadêmica

Cursando - Bussines Analytics

Udemy Profissionalizantes
Online
01.2026 - 04.2026

Habilidades e competências

  • Conhecimento em análise de dados
  • Proatividade para auxiliar equipe
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Desenvolvimento de relatórios simples
  • Atendimento ao cliente de qualidade
  • Organização de eventos e logística
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Colaboração em projetos diversos
  • Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
  • Gentileza no trato com a equipe e os clientes
  • Agilidade na realização de tarefas de rotina
  • Facilidade com informática e ferramentas digitais
  • Agilidade ao servir os clientes
  • Word e Excel para tarefas de digitação e cálculos
  • Disponibilidade para trabalho em turnos

Softwares profissionais

Pacote Office Completo, Power BI

Linha do tempo

Cursando - Bussines Analytics

Udemy Profissionalizantes
01.2026 - 04.2026

Assistente de Serviço Gerais

Autonomo
01.2019 - 01.2026

Guia turístico

Agente de Atendimento - Home Office

Ruan Gustavo Ribeiro