Sara Andrade
Tanguá,RJ
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Corretora de seguros
Casa de Negócios
Niterói, Rio de Janeiro
06.2024 - Atual
- Atendimento ao cliente e venda de apólices de seguros de vida, saúde, automóvel, previdência privada e outros ramos, buscando oferecer as melhores escolhas de coberturas, ultrapassando as metas em até 80%.
- Apresentação de propostas de seguros para empresas, descrevendo os benefícios dos planos corporativos e sanando as dúvidas dos contratantes.
- Realização de cotações de seguros, repassando informações aos clientes sobre os valores e condições das apólices.
- Negociação de contratos de seguros, garantindo a melhor relação custo-benefício para o cliente e para a empresa.
- Elaboração de propostas de seguros, analisando as necessidades dos clientes para oferecer coberturas adequadas e personalizadas.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos de seguros e orientando sobre as melhores opções disponíveis.
Corretora de seguros
Logos Corretora
São Gonçalo , Rio de Janeiro
07.2022 - 07.2023
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos de seguros e orientando sobre as melhores opções disponíveis.
- Elaboração de propostas de seguros, analisando as necessidades dos clientes para oferecer coberturas adequadas e personalizadas.
- Participação em treinamentos e workshops, atualizando conhecimentos sobre o mercado de seguros e as novas legislações aplicáveis.
- Realização de cotações de seguros, repassando informações aos clientes sobre os valores e condições das apólices.
- Acompanhamento do envio da documentação e do processo completo até a emissão da apólice, atuando de forma a realizar o processo de pós-venda com eficiência, obtendo feedbacks e buscando a satisfação do cliente.
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
IB Silva Manutenção de Aparelhos Ligados ao Gás
Itaboraí , Rio de Janeiro
10.2018 - 05.2021
- Apoio na manutenção preventiva de máquinas e equipamentos, assegurando o bom funcionamento e prolongando a vida útil dos mesmos.
- Identificação de falhas e problemas nos equipamentos, contribuindo com diagnósticos precisos para a efetivação de reparos necessários.
- Colaboração na elaboração de relatórios de manutenção, registrando as atividades realizadas e sugerindo melhorias para futuras ações.
- Identificação de necessidades dos clientes, buscando entender expectativas e oferecendo soluções personalizadas para aumentar a satisfação.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Resolução de problemas apresentados pelos clientes, utilizando habilidades de comunicação para oferecer soluções eficazes e rápidas.
Vendedora de loja
Requinte Magazine
São Gonçalo , Rio de Janeiro
08.2011 - 01.2017
- Atendimento ao cliente na loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e oferecendo recomendações personalizadas aos consumidores.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem sempre bem expostos e atrativos para os clientes.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e realizando pedidos para reposição quando necessário.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Formação Geral
C.M. DR. Márcio Duilio Pinto
Rio Bonito, RJ 02.2003 - 11.2005
Curso Técnico - Informática
C.M. DR. Márcio Duilio Pinto
Rio Bonito, Rj 01.2006 - 12.2007
Habilidades e competências
- Foco no cumprimento de metas
- Capacidade de adaptar-se a novas regulamentações do setor
- Atendimento ao cliente empático e atencioso
- Familiaridade com a legislação de seguros vigente
- Adaptabilidade a diferentes tipos de vendas
- Organização e planejamento de carteira de clientes
- Análise crítica para identificação de necessidades
- Boa comunicação oral para explicação de produtos
Linha do tempo
Corretora de seguros
Casa de Negócios
06.2024 - Atual
Corretora de seguros
Logos Corretora
07.2022 - 07.2023
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
IB Silva Manutenção de Aparelhos Ligados ao Gás
10.2018 - 05.2021
Vendedora de loja
Requinte Magazine
08.2011 - 01.2017
Curso Técnico - Informática
C.M. DR. Márcio Duilio Pinto
01.2006 - 12.2007
Ensino Médio - Formação Geral
C.M. DR. Márcio Duilio Pinto
02.2003 - 11.2005