Sara Lane Ferreira
Belo Horizonte,MG
Resumo
Profissional com formação acadêmica em Técnico em Enfermagem e Cuidado de idosos com experiência de 2 anos na área. Perfil dinâmico e proativo, com foco no aprendizado constante e no trabalho em equipe, a fim de contribuir para o alcance das metas. Com ampla experiência no atendimento básico, sendo capaz de prestar um serviço de excelência e de bem estar ao paciente.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Cuidadora de idosos
Casa de família
Belo Horizonte, Mg
2022.11 - 2024.08
- Auxílio na rotina diária e práticas de cuidados, além de atividades de locomoção, contribuindo para a qualidade de vida do idoso.
- Limpeza e organização do ambiente, mantendo o bem-estar e o conforto dos idosos no local, prezando pela melhoria na qualidade de vida.
- Realização da rotina de cuidados em pacientes acamados, incluindo alimentação, medicação oral, manuseio de sondas, movimentação no leito e troca de fraldas.
- Acompanhamento de idosos acamados ou com necessidade de atenção constante, oferecendo companhia e suporte a todas as demandas.
Operadora de telemarketing
Legião da boa vontade
Belo Horizonte, MG
2012.01 - 2017.02
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
- Participação em reuniões de equipe, compartilhando experiências e sugestões para aprimorar processos de telemarketing e alcançar as metas estabelecidas.
Formação acadêmica
Técnico em enfermagem -
Escola Técnica Tecnotórios
Belo Horizonte02.2024
Cuidador de idosos -
Escola Técnica Tecnotórios
Belo Horizonte11.2022
Habilidades e competências
- Ética e responsabilidade profissional
- Registro profissional ativo no Coren
- Atenção nos cuidados com pacientes
- Disciplina para cumprir as rotinas de enfermagem
- Comprometimento com a segurança do paciente
- Boa comunicação com pacientes e equipe médica
- Empatia para prestar atendimentos humanizados
- Domínio em técnicas de enfermagem básicas
Linha do tempo
Cuidadora de idosos
Casa de família
2022.11 - 2024.08
Operadora de telemarketing
Legião da boa vontade
2012.01 - 2017.02
Técnico em enfermagem -
Escola Técnica Tecnotórios
Cuidador de idosos -
Escola Técnica Tecnotórios