Visão geral
Experiência profissional
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

SILVANA ALVES DA CRUZ

Feira de Santana,BA

Visão geral

16
16
years of professional experience

Experiência profissional

Especialista de marketing

Atento Brasil
Feira de Santana, BA
08.2022 - 03.2024
  • Análise de indicadores de desempenho, interpretando resultados e propondo ajustes estratégicos para otimizar investimentos em mídia.

Operadora de telemarketing

Tel centro de contatos
Feira de Santana, BA
11.2013 - 04.2021
  • Atendimento telefônico ativo e receptivo aos clientes, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e mantendo cordialidade constante durante.

Vendedora de loja

Souza e Silva comercio de móveis e eletros
Sátiro Dias, BA
07.2011 - 12.2012
  • Atendimento presencial aos clientes, com responsabilidade pela apresentação de informações sobre móveis e eletrodomésticos, identificação de necessidades e condução da venda com cordialidade.

Assistente administrativo

prefeitura municipal de Sátiro Dias
Satiro Dias , BA
04.2008 - 11.2008
  • Organização de documentos administrativos, com manutenção de arquivos físicos e digitais atualizados para consultas e conferências rápidas e seguras.

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe multidisciplinar
  • Comunicação eficaz em diferentes canais
  • Comunicação adaptável para diferentes formatos
  • Proatividade no cumprimento de metas de campanhas
  • Comunicação eficiente no contato com os consumidores
  • Capacidade de interpretação de métricas de marketing
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos

Informações adicionais

Segundo Grau completo e informática básica.

Linha do tempo

Especialista de marketing

Atento Brasil
08.2022 - 03.2024

Operadora de telemarketing

Tel centro de contatos
11.2013 - 04.2021

Vendedora de loja

Souza e Silva comercio de móveis e eletros
07.2011 - 12.2012

Assistente administrativo

prefeitura municipal de Sátiro Dias
04.2008 - 11.2008
SILVANA ALVES DA CRUZ