SILVANA ALVES DA CRUZ
Feira de Santana,BA
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Especialista de marketing
Atento Brasil
Feira de Santana, BA
2022.08 - 2024.03
- Análise de indicadores de desempenho, interpretando resultados e propondo ajustes estratégicos para otimizar investimentos em mídia.
Operadora de telemarketing
Tel centro de contatos
Feira de Santana, BA
2013.11 - 2021.04
- Atendimento telefônico ativo e receptivo aos clientes, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e mantendo cordialidade constante durante.
Vendedora de loja
Souza e Silva comercio de móveis e eletros
Sátiro Dias, BA
2011.07 - 2012.12
- Atendimento presencial aos clientes, com responsabilidade pela apresentação de informações sobre móveis e eletrodomésticos, identificação de necessidades e condução da venda com cordialidade.
Assistente administrativo
prefeitura municipal de Sátiro Dias
Satiro Dias , BA
2008.04 - 2008.11
- Organização de documentos administrativos, com manutenção de arquivos físicos e digitais atualizados para consultas e conferências rápidas e seguras.
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe multidisciplinar
- Comunicação eficaz em diferentes canais
- Comunicação adaptável para diferentes formatos
- Proatividade no cumprimento de metas de campanhas
- Comunicação eficiente no contato com os consumidores
- Capacidade de interpretação de métricas de marketing
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
Informações adicionais
Segundo Grau completo e informática básica.
Linha do tempo
Especialista de marketing
Atento Brasil
2022.08 - 2024.03
Operadora de telemarketing
Tel centro de contatos
2013.11 - 2021.04
Vendedora de loja
Souza e Silva comercio de móveis e eletros
2011.07 - 2012.12
Assistente administrativo
prefeitura municipal de Sátiro Dias
2008.04 - 2008.11