Silvana Dias de Lima
São Paulo,SP
Resumo profissional
Profissional com sólidos conhecimentos nas áreas Administrativa e de Secretariado, no atendimento de clientes, filtragem de ligações telefônicas, coordenação de agenda, correspondência. Gerenciamento de múltiplas tarefas, no suporte e apoio de atividades administrativas, elaboração de relatórios e controle de planilhas. Proatividade, discrição e organizada.
Visão geral
18
18
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education
Histórico profissional
Secretária
Favorita Cultura & Esporte
10.2023 - 07.2024
- Responsável pela prestação de assessoria ao Diretor/Proprietário; Diretora financeira e Consultor Comercial;
- Responsável pelas atividades de prestação de contas para os clientes/patrocinadores dos projetos cultural, social e esportivo via leis de incentivo Rouanet, Esporte, PROAC, Idoso, dentre outros
- Criação de layout (convite, informativo e relatório de acompanhamento/encerramento);
- Acompanhamento de aprovação dos materiais gráficos;
- Gerenciamento e levantamento de dados complementar dos projetos;
- Relacionamento com cliente/proponente e professores contratados, além de participar e dar suporte em reuniões;
- Coordenação de trabalhos administrativo como Correspondências, pleitos e atas de reunião, agenda de eventos, compras de materiais de escritório;
- Controle de caixa e Conferência de recibos dos projetos (data de publicação DOU, data de pagamento, razão social, endereço,etc.)
Secretária Executiva Sênior
Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos – ABIMAQ
01.2011 - 01.2023
- Responsável pela prestação de assessoria ao Presidente do Conselho de Administração e toda a Diretoria eleita, atendimento e recepção do público, filtragem de ligações, coleta de assinaturas, atualização de contatos, redação de correspondências e de atas
- Coordenação da agenda de viagens, organização de eventos diversos, administração do plano de benefícios oferecidos pela empresa, alimentação do banco de dados no CRM, controle de caixinha, bem como
- Processo ISO 9001
- Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas administrativas com indicadores corporativos
Auxiliar Financeira
Associação Brasileira de Medicina de Tráfego – ABRAMET
01.2008 - 01.2011
- Responsável pelas atividades de contas a pagar e a receber, tesouraria, emissão de fluxo de caixa, controle de cobranças, baixas de pagamentos, conciliações bancárias, provisões de custos e despesas, além da verificação da exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos a serem feitos
- Elaboração de relatório conforme solicitação do Gestor de Marketing, Presidente e/ou Diretor (ref
- Ao número de sócios atualizado) com objetivo de traçar plano estratégico, visando melhorias na empresa e para os associados
- Atuação como Secretária do Curso EAD, sendo responsável pela informação e esclarecimento de dúvidas a respeito de inscrição, prazos e outras questões
Emissora de Guias
Aviccena Assistência Médica – AVIMED
01.2007 - 01.2008
- Responsável pela liberação de guias de autorização para consultas, exames e cirurgias, impressão de boletos bancários aos clientes e envio via fax os pedidos médicos no contrato do associado
Formação acadêmica
Pós-Graduação em Gestão de Novos Negócios -
UNICID – Universidade Cidade de São Paulo
Curso Superior de Tecnologia em Comunicação e Marketing - undefined
UNICID – Universidade Cidade de São Paulo
Competências
- Capacidade de aprendizado rápido
- Ética e comprometimento com o trabalho prestado
- Gentileza e empatia no atendimento ao público
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Conhecimento básico de informática
Personalizado
- Informática Básico: SAP, CRM e Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Idioma: Inglês Básico - WIZARD, Kumon, 12/01/24 (não concluinte)
- Canva, RZT Comunicação, 12/01/24
- Power BI, TETRA Educação, 12/01/23
- Como Tornar-se um Líder Excepcional de Mudanças na sua Organização, ABIMAQ, 12/01/22
- Liderança e Gestão de Pessoas na Prática, Cursos Byte Treinamentos, 12/01/22
Linha do tempo
Secretária
Favorita Cultura & Esporte
10.2023 - 07.2024
Secretária Executiva Sênior
Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos – ABIMAQ
01.2011 - 01.2023
Auxiliar Financeira
Associação Brasileira de Medicina de Tráfego – ABRAMET
01.2008 - 01.2011
Emissora de Guias
Aviccena Assistência Médica – AVIMED
01.2007 - 01.2008
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UNICID – Universidade Cidade de São Paulo
Pós-Graduação em Gestão de Novos Negócios -
UNICID – Universidade Cidade de São Paulo
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