Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Personalizado
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Generic
Silvane Aparecida Mendes veloso

Silvane Aparecida Mendes veloso

Montes Claros ,MG

Visão geral

28
28
years of professional experience

Histórico profissional

CONSULTORA DE COBRANCAS

Veloso Consultoria e Advocacia
Montes Claros , MG
03.2018 - 12.2023
  • Negociação com clientes a fim de determinar as melhores condições de recebimento e prazos de entrega dos pagamentos.
  • Participação em reuniões com a equipe da empresa contratante, discutindo novos processos para melhorar a eficiência do Setor de Cobranças e a qualidade do serviços.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe de cobrança.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.

Agente administrativo

PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTES CLAROS
Montes Claros , MG
06.2014 - 12.2016
  • Realização dos pedidos de compras internos, incluindo a cotação de preços e a negociação dos prazos de pagamento, com autorização da gestão, atendendo ao orçamento planejado.
  • Responsável pelo apontamento da folha de pagamento do Setor
  • Atendimento a zona rural nas manutenções da infra estrutura das associações.
  • Fechamento das contas das associações para a liberação dos recursos junto a Prefeitura.
  • Validação das CNDS das associações junto a prefeitura Municipal.
  • Planejamento de reuniões e eventos para a diretoria, realizando a gestão da logística, programação e preparativos de viagens.

Consultora administrativa

MÉTODO CONSULTORES
São Paulo , São Paulo
03.2000 - 04.2011
  • Auxílio à gerência na gestão eficaz de atendimento a clientes e treinamento para captação de novos clientes.
  • Avaliação da empresa e comunicação com os colaboradores a fim de identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria em áreas como vendas e pós vendas.
  • Capacitação de novos gerentes e colaboradores dentro das funções estabelecidas para as áreas específicas que foram contratados, com definição de competências e metas para cada setor.

Gerente administrativo

STEINMAN'S CLÍNICA CIRÚRGICA S/C LTDA.
São Paulo , São Paulo
11.1995 - 02.1999
  • Realização do fechamento gerencial e contábil, reportando as informações aos diretores e dirigentes dentro do prazo estabelecido e cumprindo as obrigações legais, a fim de promover o pleno funcionamento da organização.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, encontrando maneiras de evitar despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Controle de insumos e materiais da clínica para manter o perfeito funcionamento da sua rotina.
  • Controle da escala de funcionários e apontamento dos pontos.

Formação acadêmica

UNIFAEL
Belo Horizonte, MG

Habilidades e competências

  • Cordialidade no trato com o público
  • Facilidade para lidar com processos e prazos
  • Liderança de equipes de trabalho
  • Potencial para aprendizagem de novas técnicas e atribuições
  • Criatividade para desenvolvimento de produtos diferenciados
  • Capacidade de organização criteriosa de documentos em pastas
  • Zelo pela conservação das ferramentas e equipamentos de trabalho
  • Proatividade no atendimento ao público

Personalizado

Silvane Aparecida , Mendes veloso, 38997255557, sil.veloso@hotmail.com, Rua Edmundo dias 179 apto 1002, MG, Montes Claros , 39400099

Linha do tempo

CONSULTORA DE COBRANCAS

Veloso Consultoria e Advocacia
03.2018 - 12.2023

Agente administrativo

PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTES CLAROS
06.2014 - 12.2016

Consultora administrativa

MÉTODO CONSULTORES
03.2000 - 04.2011

Gerente administrativo

STEINMAN'S CLÍNICA CIRÚRGICA S/C LTDA.
11.1995 - 02.1999

UNIFAEL

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Silvane Aparecida Mendes veloso