Sislaene Laurite Silveira
trabalhos home office
Luis Eduardo Magalhães,BA
Visão geral
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Administradora e organizadora de eventos
Cozinha da Sis
Luis Eduardo Magalhães, BA
05.2016 - 01.2024
- Realização de atendimentos aos clientes, fornecendo informações básicas sobre produtos e serviços disponíveis e solucionando dúvidas.
- Apoio nas tarefas administrativas do dia a dia, organizando documentos e mantendo a ordem nos arquivos da empresa.
- Colaboração em projetos de melhoria contínua, participando de reuniões e sugerindo ideias para otimizar processos internos.
- Controle de agenda e organização de reuniões, garantindo que todos os participantes estivessem informados sobre datas e horários.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
- Planejamento de eventos sociais, contribuindo para a definição de cronogramas e orçamentos adequados às necessidades dos clientes.
- Coordenação de fornecedores e prestadores de serviços, assegurando a entrega de materiais e serviços conforme o planejado.
- Supervisão de montagens e desmontagens de estrutura, garantindo que os eventos fossem realizados de acordo com as normas de segurança.
- Interação com os participantes durante os eventos, promovendo um ambiente acolhedor e resolvendo questões que surgissem.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Aux. administrativo, Tec. em Saude bucal
consultorio odontologico Thais Scarton
Campo verde, Mt
05.2009 - 12.2010
- Atendimento ao público, oferecendo informações sobre serviços e produtos com foco na satisfação do cliente.
- Controle de agenda, auxiliando na marcação de compromissos e reuniões para otimizar a rotina da equipe.
- Apoio administrativo na organização de documentos, garantindo a fácil localização e acesso às informações necessárias.
- Apoio na organização de documentos administrativos, garantindo a correta classificação e fácil acesso às informações necessárias.
- Realização de atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela empresa.
- Controle de agenda da equipe, agendando reuniões e compromissos conforme as prioridades estabelecidas pelos gestores.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Atendimento a pacientes em consultas, fornecendo informações sobre cuidados bucais e procedimentos dentários adequados.
- Preparação de materiais e instrumentos para procedimentos odontológicos, assegurando a disponibilidade e esterilização adequadas.
- Organização de agendamentos, garantindo que os horários fossem respeitados e os pacientes atendidos com eficiência.
- Apoio na realização de triagens, coletando informações sobre a saúde bucal dos pacientes durante as consultas.
- Participação em treinamentos e workshops, buscando aprimorar conhecimentos na área de saúde bucal e atendimento ao paciente.
- Registro de dados dos pacientes em sistemas, garantindo a atualização e a precisão das informações armazenadas.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Formação acadêmica
Tecnologo - Gastronomia
Unicesumar
Maringá, PR 02.2018 - 11.2020
Habilidades e competências
- Comunicação clara e efetiva
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Adaptabilidade a diferentes modelos organizacionais
- Criatividade na resolução de problemas
- Negociação eficaz com fornecedores
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Proatividade na resolução de problemas
- Excelência no atendimento ao cliente
Informações adicionais
Trabalhei na área administrativa por vários anos.
Trabalhei na área de eventos e gastronomia por 12 anos, atendendo a clientes desde a negociação, contratação, montagem do cardápio ate a execução. Contratando e administrando funcionários e fornecedores.
Linha do tempo
Tecnologo - Gastronomia
Unicesumar
02.2018 - 11.2020
Administradora e organizadora de eventos
Cozinha da Sis
05.2016 - 01.2024
Aux. administrativo, Tec. em Saude bucal
consultorio odontologico Thais Scarton
05.2009 - 12.2010