Sun Young Lee
São Paulo,SP
Visão geral
25
25
anos de experiência profissional
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gestão Documental das lojas Tim
Revenda Tim
São Paulo, São Paulo
2019.09 - Atual
- Acompanhamento dos envios da documentação das lojas para a operadora Tim.
- Análise e contestação dos espelhos das comissões da operadora.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência e evitar prejuízos para as revendas por motivo de documentação não enviada.
- Orientação e treinamento para os gestores da loja referente ao envio da documentação e ao sistema operacional da TIM.
- Auxiliei como Back Office na abertura do escritório TIM Corporativo.
Sócia-proprietária Revenda Tim
TELE TOP A&M LTDA
São Paulo, São Paulo
2013.03 - 2019.06
- De 2003 a 2019, a empresa foi revenda autorizada da TIM.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Divulgação dos produtos e serviços da loja, sugerindo ideias de campanhas para impulsionar as vendas e atingir novos consumidores.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com a operadora Tim.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.
Sócia-proprietária Revenda Vivo
Tele Sintonia Ltda
São Paulo, São Paulo
1999.10 - 2013.02
- Desempenhei as mesmas funções da empresa Tele Top.
Formação acadêmica
Bacharel - Direito
Faculdade de Direito Mackenzie
São Paulo, SP 1989.01 - 1993.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação e disposição para o trabalho em equipe
- Flexibilidade e adaptabilidade a novos desafios e ambientes
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Capacidade de planejamento e organização do trabalho
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Coreano
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Gestão Documental das lojas Tim
Revenda Tim
2019.09 - Atual
Sócia-proprietária Revenda Tim
TELE TOP A&M LTDA
2013.03 - 2019.06
Sócia-proprietária Revenda Vivo
Tele Sintonia Ltda
1999.10 - 2013.02
Bacharel - Direito
Faculdade de Direito Mackenzie
1989.01 - 1993.12