Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Sun Young Lee

Sun Young Lee

São Paulo,SP

Visão geral

25
25
anos de experiência profissional
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gestão Documental das lojas Tim

Revenda Tim
São Paulo, São Paulo
09.2019 - Atual
  • Acompanhamento dos envios da documentação das lojas para a operadora Tim.
  • Análise e contestação dos espelhos das comissões da operadora.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência e evitar prejuízos para as revendas por motivo de documentação não enviada.
  • Orientação e treinamento para os gestores da loja referente ao envio da documentação e ao sistema operacional da TIM.
  • Auxiliei como Back Office na abertura do escritório TIM Corporativo.


Sócia-proprietária Revenda Tim

TELE TOP A&M LTDA
São Paulo, São Paulo
03.2013 - 06.2019
  • De 2003 a 2019, a empresa foi revenda autorizada da TIM.
  • Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
  • Divulgação dos produtos e serviços da loja, sugerindo ideias de campanhas para impulsionar as vendas e atingir novos consumidores.
  • Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com a operadora Tim.
  • Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
  • Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
  • Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.

Sócia-proprietária Revenda Vivo

Tele Sintonia Ltda
São Paulo, São Paulo
10.1999 - 02.2013
  • Desempenhei as mesmas funções da empresa Tele Top.

Formação acadêmica

Bacharel - Direito

Faculdade de Direito Mackenzie
São Paulo, SP
01.1989 - 12.1993

Habilidades e competências

  • Boa comunicação e disposição para o trabalho em equipe
  • Flexibilidade e adaptabilidade a novos desafios e ambientes
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Capacidade de planejamento e organização do trabalho

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Coreano
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Gestão Documental das lojas Tim

Revenda Tim
09.2019 - Atual

Sócia-proprietária Revenda Tim

TELE TOP A&M LTDA
03.2013 - 06.2019

Sócia-proprietária Revenda Vivo

Tele Sintonia Ltda
10.1999 - 02.2013

Bacharel - Direito

Faculdade de Direito Mackenzie
01.1989 - 12.1993

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