Suraiana Carvalho
Vista Alegre,Rio de Janeiro
Visão geral
14
14
years of professional experience
Histórico profissional
Consultora de vendas Claro
Fajuluti Gavea Telecom
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2023 - 08.2024
- Ativo e vendo planos Claro juntamente com aparelhos e garantias, seguros faço um pouco de cada na loja e incluindo
- Burocráticos, sistemas de caixa e fechamento, administrativo e contas a pagar
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
Consultora de vendas Lojas Tim
Comercio de celulares Ragar
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2023 - 04.2023
- Ativo e vendo planos Tim juntamente com aparelhos e garantias, seguros faço um pouco de cada na loja e incluindo burocráticos, sistemas de caixa e fechamento, administrativo e contas a pagar
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Agente de negócios (Temporário)
Motorola
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
09.2022 - 11.2022
- Atuo auxiliando e dando suporte direto aos vendedores de lojas de operadora e varejo explicando sobre os modelos de aparelhos da marca Motorola, com isso ajudo na força de vendas
- Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificado de cada cliente em lojas de varejo.
Consultora de vendas líder vivo
VMT TELECOMUNICAÇÕES
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2013 - 02.2022
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
Promotora oi
ATA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2012 - 05.2013
- Vendo e ativo chip e serviços oi juntamente com aparelhos telefônicos de todas as marcas e modelos
- Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
- Acompanhamento dos resultados de vendas com base nas metas definidas pela empresa, de forma a estabelecer ações eficientes.
Promotor Claro
Gerencial Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2012 - 08.2012
- Vendia aparelho e ativava todos os chips que saiam vinculados com os aparelhos Telefônicos dentro das lojas de varejo de shopping e de rua.
Promotora de telefonia
TOPTARGET PLUS
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2010 - 02.2011
- Trabalhei vendendo aparelho telefônico, chips e eletroeletrônico dentro de shoppings do Rio dentro das lojas americanas
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Formação acadêmica
Secretariado administrativo - EAD
info school
Técnico em administração - undefined
ESCOLA TECNICA VENCER
Ensino médio completo - tec. Em informática
Habilidades e competências
- Comunicação
- Foco em resultados
- Liderança na qualificação de vendedores
- Adaptabilidade em ambientes de alta pressão
- Flexibilidade ao lidar com objeções em vendas
- Atenção aos detalhes em contratos e propostas comerciais
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Persuasão para convencer clientes em vendas
- Resiliência e foco diante de desafios
- Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
- Networking para construção de relacionamentos duradouros
- Adaptabilidade a perfis variados de clientes
- Flexibilidade
- Capacidade de trabalhar remotamente
- Comprometimento
Linha do tempo
Consultora de vendas Claro
Fajuluti Gavea Telecom
07.2023 - 08.2024
Consultora de vendas Lojas Tim
Comercio de celulares Ragar
01.2023 - 04.2023
Agente de negócios (Temporário)
Motorola
09.2022 - 11.2022
Consultora de vendas líder vivo
VMT TELECOMUNICAÇÕES
11.2013 - 02.2022
Promotora oi
ATA
08.2012 - 05.2013
Promotor Claro
Gerencial Brasil
05.2012 - 08.2012
Promotora de telefonia
TOPTARGET PLUS
11.2010 - 02.2011
Técnico em administração - undefined
ESCOLA TECNICA VENCER
Ensino médio completo - tec. Em informática
Secretariado administrativo - EAD
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