Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Teacher
SUZANA SOUTO DA SILVA

SUZANA SOUTO DA SILVA

Macapá,AP

Visão geral

18
18
years of professional experience

Histórico profissional

Gerente Administrativa

Realize Odontologia Avançada
Macapá, Amapá
09.2021 - 06.2025
  • Gestão administrativa e financeira da clínica
  • Elaboração e análise de relatórios gerenciais, analisando o contexto organizacional e divulgando os resultados à equipe para definir as próximas metas.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Análise de indicadores financeiros, avaliando os dados sobre a performance da empresa para desenvolver estratégias que aprimorassem o desempenho do setor.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Gestão das atividades da área financeira, garantindo a melhoria contínua dos processos e custos, motivando e inspirando a equipe.
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
  • Fechamento gerencial e contábil, reportando as informações aos diretores e dirigentes e cumprindo as obrigações legais, promovendo o pleno funcionamento da organização.
  • Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
  • Responsável por processos de contratação e desligamento
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.

Assistente Administrativo

Secretaria Estadual de Saúde - Governo do Estado do Amapá
Macapá, Amapá
05.2023 - 06.2025
  • Análise de notas fiscais de serviços e medicamentos
  • Liquidação e programação de desembolso de serviços prestados, medicamentos, díarias, ajuda de custo e complementação financeira de pacientes em tratamento fora de domicílio.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Controle das informações do sistema interno, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Suporte administrativo aos setores, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.

Diretora Interina

Clínica de Especialidades São Pedro - PMM
Macapá, Amapá
10.2019 - 01.2021
  • Gestão de Unidade Básica de Saúde com 153 servidores
  • Elaboração de relatórios administrativos
  • Representação institucional da unidade
  • Participação em reuniões e capacitações
  • Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas das áreas administrativas da unidade, prezando pela ordem das rotinas.

Assistente Administrativo

Plus Odontologia
Macapá, Amapá
05.2016 - 12.2019
  • Gestão administrativa e financeira
  • Pós-venda e controle de fluxo de caixa
  • Faturamento e envio de GTO/recurso de glosa
  • Relacionamento com convênios e controle de pagamentos
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.

Apoio Administrativo

Clínica Especializada São Pedro - PMM
Macapá, Amapá
09.2015 - 09.2019
  • Atendimento ao público e organização de documentos
  • Emissão de relatórios e controle de frequência
  • Organização de agendas médicas e prontuários
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

Apoio Administrativo

Secretaria Municipal de Saúde - PMM
04.2009 - 08.2015
  • Elaboração de documentos e planilhas de plantões
  • Controle de escalas, relatórios e arquivos administrativos
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização do setor.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo do setor.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.

Assistente Administrativo

Clínica Odontológica Raimunda Deuzucélia P. Góes
01.2007 - 09.2008
  • Treinamento de colaboradores
  • Controle de caixa, cheques e numerário
  • Pagamentos, transações bancárias e controle de estoque
  • Emissão de relatórios financeiros
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.

Formação acadêmica

Graduação em Administração - Gestão da Informação

Faculdade de Macapá - FAMA

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
  • Capacidade de digitação rápida e precisa

Personalizado

  • Controle Financeiro, SEBRAE/AP, 2007
  • Básico em Informática (Word, Excel, PowerPoint, Internet), CTI, 2000
  • I Seminário de Marketing do Amapá, Teatro das Bacabeiras, 2004
  • Palestra: Motivando para
  • Atendimento, Auditório FAMA, 2004

Linha do tempo

Assistente Administrativo

Secretaria Estadual de Saúde - Governo do Estado do Amapá
05.2023 - 06.2025

Gerente Administrativa

Realize Odontologia Avançada
09.2021 - 06.2025

Diretora Interina

Clínica de Especialidades São Pedro - PMM
10.2019 - 01.2021

Assistente Administrativo

Plus Odontologia
05.2016 - 12.2019

Apoio Administrativo

Clínica Especializada São Pedro - PMM
09.2015 - 09.2019

Apoio Administrativo

Secretaria Municipal de Saúde - PMM
04.2009 - 08.2015

Assistente Administrativo

Clínica Odontológica Raimunda Deuzucélia P. Góes
01.2007 - 09.2008

Graduação em Administração - Gestão da Informação

Faculdade de Macapá - FAMA

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