Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
SUZYANE DOS SANTOS ALVES ALVES

SUZYANE DOS SANTOS ALVES ALVES

Boa Vista,RR

Visão geral

17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

COORDENADOR DE POLO EAD

SER EDUCACIONAL
Boa Vista, RORAIMA
06.2023 - Atual
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.

Consultora Comercial

SER EDUCACIONAL
Boa Vista
06.2019 - 06.2023
  • Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
  • Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
  • Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
  • Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas.

Assistente Administrativo.

• Centro Universitário Estácio da Amazônia
Boa Vista, RR
04.2015 - 12.2018
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.

- Gerente de Projetos – Auditoria

Governo do Estado de Roraima
Boa Vista-RR, RR
02.2006 - 03.2015
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.

Formação acadêmica

BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO

Bacharelado em Administração
Faculdade Roraimense de Ensino Superior FARES
01.2006 - 12.2009

Pós garduada–Especialização em Ensino a Distância - Especialização em Ensino a distância com Foco em Metodologias Digitais, área da educação

FACULDADE UNAMA
Boa Vista, RR
12.2024 - 04.2025

Habilidades e competências

  • Ética para liderar com responsabilidade
  • Empatia para entender as necessidades da equipe
  • Liderança para engajar equipes
  • Organização e boa gestão do tempo
  • Visão estratégica para alcançar resultados
  • Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
  • Planejamento para otimizar recursos e processos
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Capacidade de liderança de equipes

Certificados

  • Qualificações e Atividades Profissionais
  • EAD - Introdução Ao Ensino Digital - Carga Horária: 60h
  • EAD - Fundamentos da Educação, Comunidades de Aprendizagem e Estratégias Pedagógicas - Carga Horária: 60h
  • EAD - Designer Instrucional e a Produção Multimidiática Para EAD - Carga Horária: 60h
  • EAD - O Sistema Tutorial Para EAD - Carga Horária: 60h
  • EAD - A Avaliação em EAD - Carga Horária: 60h
  • EAD - Tecnologias Educacionais Avançadas - Carga Horária: 60h
  • EAD - Planejamento e Administração em Educação à Distância - Carga Horária: 60h
  • Técnicas de Vendas – SEBRAE/RR Carga Horária: 40h
  • Gestão de Processos Excelência no atendimento – Consultoria e

Treinamento – FOCO Carga Horária: 24h

  • Gestão da qualidade as pessoas – SEBRAE/RR Carga Horária: 24h
  • Desenvolvimento de Equipe – Escola do Governo de Roraima Carga Horária: 20h
  • Desenvolvimento de Equipes – SEBRAE/RR Carga Horária: 20h
  • Adminitsração do Tempo - Consultoria e Treinamento – FOCO Carga Horária: 20h
  • · Marketing Pessaoal Falando em Público - Consultoria e Treinamento - Carga Horária: 48h
  • Falando em Público e como se comportar em trabalho Científico - Consultoria e Treinamento – FOCO Carga Horária: 40h
  • Motivando todos para Qualidade – Organização nacional de desenvolvimento empresarial e comercial - ONDEC

Carga Horária: 10h

  • Motivação vendas e atendimentos - Organização nacional de desenvolvimento empresarial e comercial - ONDEC

Carga Horária: 10h

  • Sistema informatizado de controle de atos de Pessoal SICAP, realizado pelo Tribunal de Contas do Estado de Roraima. Carga Horária: 10h
  • Comunicação a qualidade comercial – SISEI Carga Horária: 13h
  • Atendimento ao Cidadão II - SEST SENAT Carga Horária: 10h

Linha do tempo

Pós garduada–Especialização em Ensino a Distância - Especialização em Ensino a distância com Foco em Metodologias Digitais, área da educação

FACULDADE UNAMA
12.2024 - 04.2025

COORDENADOR DE POLO EAD

SER EDUCACIONAL
06.2023 - Atual

Consultora Comercial

SER EDUCACIONAL
06.2019 - 06.2023

Assistente Administrativo.

• Centro Universitário Estácio da Amazônia
04.2015 - 12.2018

- Gerente de Projetos – Auditoria

Governo do Estado de Roraima
02.2006 - 03.2015

BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO

Bacharelado em Administração
01.2006 - 12.2009

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