Tainara Silva
São Paulo,SP
Resumo
- Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo, atuando com foco em organização, comunicação clara e atendimento humanizado. Vivência em rotinas operacionais, identificação de necessidades dos clientes, solução de demandas e apoio à equipe. Possui conhecimento em informática e Pacote Office, além de proatividade e comprometimento com a qualidade dos serviços prestados.
Visão geral
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de vendas
Nibruc Assessoria empresarial LTDA
Sao Paulo, SP
2024.03 - 2025.02
- Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
- Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções.
- Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com
- Serviço.
- Participação na elaboração de estratégias de vendas, contribuindo com ideias para atrair e fidelizar os clientes da loja.
- Realização de cadastro de clientes em sistema, assegurando que as informações fossem registradas de forma correta e organizada.
Atendente de bilheteria
Anthens serviços e transporte
Sao Paulo
2016.04 - 2022.11
- Atendimento aos clientes, identificando suas necessidades para prestar
- Serviço adequado.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Auxílio aos clientes personalização dos produtos disponíveis com base nas necessidades individuais.
Auxiliar de vendas
JLM Comercio de Moveis LTDA
São Paulo, SP
2025.03 - Atual
- Apoio em ações de merchandising, organizando materiais de promoção e divulgando ofertas especiais aos consumidores.
- Colaboração em campanhas de marketing, contribuindo com sugestões e participando da divulgação nas redes sociais da empresa.
- Acompanhamento de vendas diárias, registrando o desempenho e auxiliando na análise de resultados para futuras estratégias.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
Formação acadêmica
Graduaçao - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Estacio
sao paulo 2023.01 - atual
Desenvolvimento Web. - Tecnologia
Udemy Business
São Paulo, SP 2023.03 - 2023.12
Pacote office - Word, Excel e PowerPoint.
Fundação Bradesco
São Paulo, SP 2020.02 - 2020.12
Administração - Gestão
Etec Vila formosa
São Paulo, SP 2019.02 - 2020.11
Habilidades e competências
- Comprometimento com
- Trabalho em equipe
- Dinamismo para atuar em diversas áreas
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Organização para lidar com a rotina profissional diária
- Conhecimentos em informática e Pacote Office
- Proatividade para atender às demandas de clientes
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Proatividade para auxiliar nas vendas
Linha do tempo
Auxiliar de vendas
JLM Comercio de Moveis LTDA
2025.03 - Atual
Auxiliar de vendas
Nibruc Assessoria empresarial LTDA
2024.03 - 2025.02
Desenvolvimento Web. - Tecnologia
Udemy Business
2023.03 - 2023.12
Graduaçao - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Estacio
2023.01 - atual
Pacote office - Word, Excel e PowerPoint.
Fundação Bradesco
2020.02 - 2020.12
Administração - Gestão
Etec Vila formosa
2019.02 - 2020.11
Atendente de bilheteria
Anthens serviços e transporte
2016.04 - 2022.11