Tatiana Dias da Silva Belo

• Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
• Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
• Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
• Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.

• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
• Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
• Manutenção de contato ativo com a carteira de clientes por meios online, conforme a meta definida pela empresa.

Atendimento ao cliente;

Abertura e fechamento de caixas de vendas e recebimento;

Auxilio na venda de produtos financeiros e cartões;

Organização da loja

• Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.

• Supervisão constante do balcão de atendimento, garantindo a organização e agilidade do serviço.
• Orientação aos usuários sobre o uso de recursos da biblioteca, colaborando para o máximo aproveitamento dos serviços oferecidos.
• Organização de equipamentos e coleções da biblioteca, facilitando a busca pelo público.
• Suporte na catalogação do acervo da biblioteca, auxiliando na definição dos critérios de organização dos materiais para tornar as pesquisas mais eficientes.
• Reposição de livros, revistas, periódicos e outros materiais nas estantes da biblioteca, ordenando-os de acordo com o código de classificação para manter a organização do acervo.