Tatiana Andrea Zapata Paz
Resumen profesional
Soy una persona proactiva y comprometida, con un alto sentido de la responsabilidad y la puntualidad. Me destaco por cumplir de manera consistente con los objetivos establecidos y por mantener una actitud enfocada en la mejora continua. Disfruto asumir nuevos retos y aportar soluciones eficaces, demostrando siempre dedicación y entrega en cada tarea que realizo. Busco oportunidades laborales donde pueda seguir creciendo profesionalmente y contribuir positivamente al equipo y a la organización.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora comercial de ventas
La Feria del Calzado
Popayán
2024.10 - Actual
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
Administradora de restaurante
El Rincon de Virginia
Popayán
2021.12 - 2024.09
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria conforme a la legislación vigente.
- Capacitación continua del personal para mejorar el servicio y la experiencia del cliente.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Optimización del uso de espacios y recursos para eventos especiales y banquetes.
- Resolución de conflictos entre el personal o con clientes de manera efectiva y diplomática.
- Diseño y actualización de menús, considerando tendencias gastronómicas y preferencias de clientes.
- Negociación con proveedores para obtener precios y condiciones favorables.
- Administración de inventarios y pedidos de suministros para evitar desabastecimientos.
- Supervisión de la correcta preparación y presentación de platos.
Dueña de negocio
Istambul Store
Popayán
2019.01 - 2021.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Actualización del inventario en el sistema, de acuerdo a las incidencias reportadas desde almacén.
Asesora en ventas
Almacenes Tierra Santa
Popayán
2014.02 - 2017.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Bachiller academico -
Julio Restrepo
Tulua, ValleTécnica en cuidado de manos y pies - Salud
Escuela de Estetica Integral Bellemed
Popayán 2018.04 - 2019.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Capacidad de adaptación
- Flexibilidad y adaptación
- Disponibilidad horaria
- Proactividad e iniciativa
- Trabajo por objetivos
- Comunicación persuasiva
- Toma de decisiones
- Capacidad de negociación
- Técnicas de fidelización de clientes
- Habilidades de negociación
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
Cronología
Asesora comercial de ventas
La Feria del Calzado
2024.10 - Actual
Administradora de restaurante
El Rincon de Virginia
2021.12 - 2024.09
Dueña de negocio
Istambul Store
2019.01 - 2021.12
Técnica en cuidado de manos y pies - Salud
Escuela de Estetica Integral Bellemed
2018.04 - 2019.04
Asesora en ventas
Almacenes Tierra Santa
2014.02 - 2017.12
Bachiller academico -
Julio Restrepo