Oi, meu nome é
Tatiane Travagini
São Paulo,SP
Visão geral
10
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Di Piero Distribuidora LTDA Sorocaba, SP
Auxiliar administrativo
2018.05 - 2022.05 (4 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
UP center – escola de cursos profissionalizantes.São Paulo, Sp
Auxiliar administrativo
2017.06 - 2018.01 (7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
- Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
Act Serv - Escritório de AdvocaciaSão Paulo , Sp
Assistente executiva
2016.06 - 2017.06 (1 education.year_Label)
Visão geral de trabalho
- Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
- Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
- Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
- Preparação e acompanhamento de reuniões da diretoria, organizando as pautas discutidas e elaborando atas, bem como anotações gerais.
- Controle da agenda de compromissos da diretoria, facilitando os processos de trabalho em vista do cumprimento das demandas nos prazos determinados.
- Separação e organização de documentos para reuniões, garantindo a eficiência do processo.
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Apoio na organização de eventos de pequeno e médio porte, recepcionando clientes, fornecedores e visitantes de forma gentil para que se sentissem confortáveis.
- Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos, hotéis e transporte.
Asc Informática, Empresa de sistema eletrônicoSão Paulo, SP
Auxiliar administrativa
2014.09 - 2016.01 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Jac Motors, Empresa automobilísticaSão Paulo, São Paulo
Analista administrativo financeiro
2013.11 - 2014.05 (6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Categorização de informações financeiras, viabilizando relatórios de desempenho e análise de tendências.
- Controle de estoque de veículos.
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
- Responsável pelas tarefas financeiras diárias, como processamento de contas a pagar e receber, conciliações financeiras e emissão de notas, incluindo a orientação de auxiliares e assistentes.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo a entrada correta de recursos no sistema financeiro da empresa.
- Separação de documentos fiscais, facilitando a análise e o controle das informações contábeis.
- Análise de notas fiscais eletrônicas, garantindo a integridade dos dados constados.
Bem Aventurado Transportes, TransportadoraSão Paulo, SP
Assistente administrativo
2012.05 - 2013.11 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Formação acadêmica
UnipAnchieta
from Recursos Humanos
2012.01 - 2014.11 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções e tarefas
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Trabalho em equipe para maior produtividade
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e eficaz
- Familiaridade com processos administrativos
- Domínio de práticas de atendimento ao cliente
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Gestão de tempo para cumprir a rotina profissional
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Di Piero Distribuidora LTDA
2018.05 - 2022.05 (4 education.years_Label)
Auxiliar administrativo
UP center – escola de cursos profissionalizantes.
2017.06 - 2018.01 (7 education.months_Label)
Assistente executiva
Act Serv - Escritório de Advocacia
2016.06 - 2017.06 (1 education.year_Label)
Auxiliar administrativa
Asc Informática, Empresa de sistema eletrônico
2014.09 - 2016.01 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Analista administrativo financeiro
Jac Motors, Empresa automobilística
2013.11 - 2014.05 (6 education.months_Label)
Assistente administrativo
Bem Aventurado Transportes, Transportadora
2012.05 - 2013.11 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Unip
from Recursos Humanos
2012.01 - 2014.11 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)