Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Tatiane Travagini

São Paulo,SP
Tatiane Travagini

Visão geral

10
years of professional experience
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Di Piero Distribuidora LTDA
Sorocaba, SP

Auxiliar administrativo
05.2018 - 05.2022

Visão geral de trabalho

  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

UP center – escola de cursos profissionalizantes.
São Paulo, Sp

Auxiliar administrativo
06.2017 - 01.2018

Visão geral de trabalho

  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.

Act Serv - Escritório de Advocacia
São Paulo , Sp

Assistente executiva
06.2016 - 06.2017

Visão geral de trabalho

  • Controle de agendas e compromissos dos executivos, coordenando horários e logística.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
  • Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
  • Preparação e acompanhamento de reuniões da diretoria, organizando as pautas discutidas e elaborando atas, bem como anotações gerais.
  • Controle da agenda de compromissos da diretoria, facilitando os processos de trabalho em vista do cumprimento das demandas nos prazos determinados.
  • Separação e organização de documentos para reuniões, garantindo a eficiência do processo.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Apoio na organização de eventos de pequeno e médio porte, recepcionando clientes, fornecedores e visitantes de forma gentil para que se sentissem confortáveis.
  • Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos, hotéis e transporte.

Asc Informática, Empresa de sistema eletrônico
São Paulo, SP

Auxiliar administrativa
09.2014 - 01.2016

Visão geral de trabalho

  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.

Jac Motors, Empresa automobilística
São Paulo, São Paulo

Analista administrativo financeiro
11.2013 - 05.2014

Visão geral de trabalho

  • Categorização de informações financeiras, viabilizando relatórios de desempenho e análise de tendências.
  • Controle de estoque de veículos.
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
  • Responsável pelas tarefas financeiras diárias, como processamento de contas a pagar e receber, conciliações financeiras e emissão de notas, incluindo a orientação de auxiliares e assistentes.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo a entrada correta de recursos no sistema financeiro da empresa.
  • Separação de documentos fiscais, facilitando a análise e o controle das informações contábeis.
  • Análise de notas fiscais eletrônicas, garantindo a integridade dos dados constados.

Bem Aventurado Transportes, Transportadora
São Paulo, SP

Assistente administrativo
05.2012 - 11.2013

Visão geral de trabalho

  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.

Formação acadêmica

Unip
Anchieta

from Recursos Humanos
01.2012 - 11.2014

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções e tarefas
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Trabalho em equipe para maior produtividade
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e eficaz
  • Familiaridade com processos administrativos
  • Domínio de práticas de atendimento ao cliente
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Gestão de tempo para cumprir a rotina profissional
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Di Piero Distribuidora LTDA
05.2018 - 05.2022

Auxiliar administrativo

UP center – escola de cursos profissionalizantes.
06.2017 - 01.2018

Assistente executiva

Act Serv - Escritório de Advocacia
06.2016 - 06.2017

Auxiliar administrativa

Asc Informática, Empresa de sistema eletrônico
09.2014 - 01.2016

Analista administrativo financeiro

Jac Motors, Empresa automobilística
11.2013 - 05.2014

Assistente administrativo

Bem Aventurado Transportes, Transportadora
05.2012 - 11.2013

Unip

from Recursos Humanos
01.2012 - 11.2014

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