Teresinha Ines Weber da Silva
Cachoeirinha ,Rs
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Profissional com experiência de [Número] anos em cortes e coloração de cabelos. Com habilidades em lavagem e secagem de cabelo, bem como visão analítica para diagnosticar a condição dos fios.
[Função] com experiência na realização de penteados para eventos, seguindo as preferências do cliente. Empático durante o atendimento e proativo em acompanhar as tendências da moda.
[Função] responsável por preparar as estações de trabalho e salas de atendimento, mantendo os espaços devidamente abastecidos com os produtos e equipamentos necessários. Organizada para agendamento de horários e apta a manusear tesouras e navalhas.
Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Experiência em gestão de equipes, com forte habilidade em construir relacionamentos duradouros. Comprometimento com a satisfação de clientes e parceiros, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade e impulsionando o alcance das metas organizacionais.
Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Visão geral
18
18
years of professional experience
Experiência profissional
Cabeleireiro
Weber Beauty
Cachoeirinha, Rs
1996.06 - Atual
- Atendimento a clientes, oferecendo orientações sobre os serviços de cabelo disponíveis e promovendo um ambiente acolhedor.
- Apoio em tarefas administrativas, como agendamento de atendimentos e controle de estoque de produtos utilizados nos serviços.
- Execução de cortes de cabelo básicos, seguindo as orientações dos clientes e garantindo a satisfação com o resultado final.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de corte e coloração, ampliando o conhecimento e as habilidades profissionais na área.
- Colaboração em eventos e promoções, contribuindo para a divulgação dos serviços e atraindo novos clientes para o salão.
- Desenvolvimento de habilidades de atendimento ao público, buscando compreender as necessidades dos clientes e garantindo um bom atendimento.
- Acompanhamento de tendências de moda e beleza, permitindo a atualização constante sobre novos estilos e técnicas de cabelo.
- Realização de processos diversos em cabelos, incluindo corte, escovação, hidratação, penteado e secagem, assegurando cuidado e capricho em cada detalhe, com respeito ao perfil e à orientação do cliente.
- Aplicação de técnicas de alisamento, tintura e tratamento capilar, incluindo escova progressiva, coloração e botox, buscando garantir o melhor resultado no tempo certo, oferecendo conforto à cliente ao longo do processo.
- Cortes de cabelo de acordo com as solicitações do cliente, utilizando técnicas adequadas e seguindo as tendências do mercado.
- Coloração de cabelo, utilizando produtos de qualidade para garantir resultados satisfatórios.
- Agendamento de clientes via telefone, WhatsApp e pessoalmente, organizando os horários para atender as pessoas pontualmente.
- Controle do estoque de produtos, verificando as quantidades disponíveis e realizando a reposição.
- Venda de produtos relacionados aos cuidados capilares, oferecendo orientações e sugestões adequadas conforme o perfil do cliente.
- Uso de aparelhos e equipamentos como secadores, chapinhas e modeladores, esterilizando o material sempre que necessário conforme os procedimentos de biossegurança e garantindo o devido funcionamento dos dispositivos.
- Recebimento e conferência dos produtos e materiais necessários para o salão, garantindo o abastecimento adequado.
- Abordagem de clientes para venda dos produtos disponíveis, de forma a auxiliá-los na manutenção dos cabelos e contribuir para o faturamento do salão de beleza.
- Estudo dos produtos utilizados na área, incluindo a composição química, estrutura e propriedades, a fim de explicar de forma correta aos clientes.
Auxiliar administrativo
Gang
Poa, Rs
1983.07 - 2001.07
- Apoio na organização de documentos, garantindo que todos os arquivos estivessem devidamente catalogados e acessíveis.
- Acompanhamento de processos administrativos, facilitando a comunicação entre as diferentes áreas da empresa.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de dados e a tomada de decisões informadas.
- Atendimento presencial e telefônico, oferecendo suporte aos colaboradores e esclarecendo dúvidas sobre procedimentos internos.
- Execução de tarefas de rotina, garantindo que as atividades diárias fossem realizadas com eficiência e pontualidade.
- Suporte na atualização de informações em sistemas, assegurando que os dados estivessem sempre corretos e atualizados.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
Formação acadêmica
Bacharel de Ciências Contábeis - Contabilidade
Faculdade São Judas Tadeu
Porto Alegre Habilidades e competências
- Paciência e atenção aos detalhes
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Compromisso com a qualidade do trabalho realizado
- Domínio em técnicas de finalização
- Atenção aos detalhes para satisfazer o cliente
- Conhecimento em colorimetria capilar
- Comunicação clara e efetiva com clientes
- Prestatividade para orientar clientes e a equipe
- Adaptabilidade para aprender e aplicar novas técnicas
- Capacidade para gerenciar e organizar o espaço de trabalho
- Excelente atendimento ao cliente
- Precisão no uso de tesouras e navalhas
- Familiaridade com normas de higiene e sanitização
- Responsabilidade ao tratar dos cabelos dos clientes
- Capacidade de ouvir e entender os clientes
- Gentileza no trato com a equipe e os clientes
- Sensibilidade para identificar as necessidades dos clientes
- Conhecimento em tendências de moda e beleza
- Criatividade em cortes e estilos modernos
- Aptidão para identificar tendências de moda capilar
- Ótimo senso estético
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Criatividade em penteados para ocasiões especiais
- Habilidade com cabelos cacheados
- Excelente habilidade manual para cortes complexos
- Adaptabilidade a diferentes tipos de cabelo
- Habilidade com cabelos [Tipo]
- Comunicação clara e efetiva com clientes e equipe
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Motivação para aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional
- Capacidade de ouvir e interpretar solicitações dos clientes
- Resolução de problemas em situações inesperadas
- Boa gestão de tempo e organização de agenda
- Agilidade em ambientes de trabalho dinâmicos
- Aptidão para realizar penteados complexos
- Familiaridade com tendências de moda e beleza
- Conhecimento em técnicas de hidratação e reconstrução capilar
- Conhecimento em colorimetria avançada
Idiomas
Português
Intermediário
B2
Inglês
Iniciante
A1
Linha do tempo
Cabeleireiro
Weber Beauty
1996.06 - Atual
Auxiliar administrativo
Gang
1983.07 - 2001.07
Bacharel de Ciências Contábeis - Contabilidade
Faculdade São Judas Tadeu