Thais Anzolin Soares
Navegantes ,Santa Catarina
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Repositor de mercadorias
Staples
Viseu, Viseu - Portugal
2024.07 - 2024.08
- Reposição dos produtos nos balcões, ilhas e pontos, com destaque para a distribuição adequada, evitando espaços vazios e mantendo a ordem segundo o prazo de validade.
- Organização de prateleiras e expositores de forma a facilitar o acesso aos produtos mais vendidos.
- Acompanhamento e auxílio de clientes em busca de produtos específicos, demonstrando boa vontade e conhecimento, incluindo a localização e informações básicas de cada item.
- Troca de etiquetas de preços nas prateleiras e gôndolas, seguindo as mudanças na precificação dos produtos, conforme orientação da gerência.
Atendente de call center, Agente de Back Office
Grupo SS, JCS Brasil
Piçarras , Santa Catarina
2022.02 - 2022.10
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado.
- Realização do atendimento inicial ao cliente, entendendo sua demanda para encaminhamento ao setor responsável, garantindo agilidade e satisfação com o serviço.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os serviços oferecidos no local, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
Atendente de caixa
Mare e Mar LTDA
Piçarras , Santa Catarina
2019.05 - 2021.03
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, direcionando-o ao vendedor para fechamento, assegurando a satisfação com o serviço.
- Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.
Atendente de mesa
Cordazzo's Pizzaria e Trattoria
Piçarras , Santa Catarina
2018.12 - 2019.06
- Apoio na montagem do salão, abastecendo o balcão de pratos quentes e frios preparados pela cozinha, assegurando a correta disposição e reabastecimento.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
Formação acadêmica
Estética
Universidade do Vale do Itajaí- Univali
Balneário Camboriú Habilidades e competências
- Boa comunicação para orientar clientes
- Prestatividade para atender às necessidades dos clientes
- Senso de organização para manter o fluxo de atividades
- Proatividade para facilitar as rotinas de trabalho
- Agilidade na reposição de produtos
- Espírito de equipe, com foco no alcance das metas
- Dinamismo para lidar com vários tipos de tarefas
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Repositor de mercadorias
Staples
2024.07 - 2024.08
Atendente de call center, Agente de Back Office
Grupo SS, JCS Brasil
2022.02 - 2022.10
Atendente de caixa
Mare e Mar LTDA
2019.05 - 2021.03
Atendente de mesa
Cordazzo's Pizzaria e Trattoria
2018.12 - 2019.06
Estética
Universidade do Vale do Itajaí- Univali