
Realizando o agendamento de consultas e exames de forma organizada e eficiente. Atuei no contato com pacientes, oferecendo orientações sobre marcações, confirmações, remarcações e cancelamentos, sempre buscando um atendimento humanizado e ágil.
Atuando no contato com clientes inadimplentes. Minha função era realizar atendimento ativo e receptivo, negociando débitos, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para regularização financeira dos clientes. Desenvolvi habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos, sempre prezando por um atendimento cordial e eficiente. Também possuo experiência com atualização de cadastros, acompanhamento de acordos e utilização de sistemas internos para registro das informações e controle dos atendimentos.
atuando como operadora de caixa. Era responsável pelo atendimento ao cliente, registro de compras, recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão , abertura e fechamento de caixa, além de auxiliar na organização do setor.
Desenvolvi habilidades de comunicação, agilidade, atenção e trabalho em equipe, sempre prezando por um atendimento cordial e eficiente aos clientes.
Atendimento ao cliente presencial e telefônico
Agendamento de consultas e exames
Negociação com clientes inadimplentes
Atualização de cadastros e lançamento de informações em sistema
Organização de documentos e rotinas administrativas
Comunicação clara e resolução de problemas
Trabalho em equipe e atendimento humanizado
Controle de agenda e acompanhamento de solicitações