Thais Santos De Abreu
Rio de janeiro,Rj
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista/Administração
Instituto Nacional de Cardiologia
Rio de Janeiro, Laranjeiras
2025.08 - Atual
- Recepção de visitantes, organizando o fluxo de entrada e saída de pessoas, mantendo a segurança do ambiente.
- Gestão de chamadas telefônicas, redirecionando as ligações para os setores apropriados e anotando recados quando necessário.
- Organização de documentos, arquivando informações e mantendo a integridade dos arquivos físicos e digitais da recepção.
- Suporte na comunicação interna, transmitindo informações relevantes entre a recepção e as demais áreas do Instituto.
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Vendedora
República dos Pães
Rio de janeiro, RJ
2024.01 - 2025.06
- Operação de caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Auxilio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Demonstração de produtos, fornecendo informações detalhadas sobre os itens para influenciar a compra pelos cliente.
Recepcionista/vendedora
Loja bicho de Pé
Juiz de Fora, Minas Gerais
2019.11 - 2021.11
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de duvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades , esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes a clientes , oferecendo informações e esclarecendo duvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Recepcionista telefonista (PJ)
Eletrônica laser
Juiz de Fora, Minas Gerais
2018.02 - 2019.06
- Realização de ligações internas e externas, agendando reuniões e confirmando compromissos , contribuindo para a organização da rotina do escritório.
- Atendimento de chamadas telefônicas, anotando cuidadosamente os pedidos e requerimentos a serem processados ou repassados as devido setor.
- Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de duvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Estadual Professor José de Souza marques
Rio de Janeiro, RJ 2011.12 -
Informatica - Técnico
FAETEC
Nova Iguaçu, RJ 2013.06 -
Edune Cursos
Técnicas de atendimento (EAD)
Rio de Janeiro, RJ /2023 -
Habilidades e competências
Capacidade de aprender rapidamente
Bom relacionamento com a equipe e o cliente
Comunicação clara e eficaz
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Conhecimento em informática e sistemas de vendas
Empatia para compreender as necessidades dos clientes
Foco na realização das atividades diárias
Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
Linha do tempo
Recepcionista/Administração
Instituto Nacional de Cardiologia
2025.08 - Atual
Vendedora
República dos Pães
2024.01 - 2025.06
Recepcionista/vendedora
Loja bicho de Pé
2019.11 - 2021.11
Recepcionista telefonista (PJ)
Eletrônica laser
2018.02 - 2019.06
Informatica - Técnico
FAETEC
2013.06 -
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Estadual Professor José de Souza marques
2011.12 -
Edune Cursos
Técnicas de atendimento (EAD)
/2023 -