Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Links
Conquistas e distinções
Idiomas
Linha do tempo
OfficeManager
Thayná Camargo Silva

Thayná Camargo Silva

São Paulo,SP

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

1
1
year of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Anfitriã de Hospedagem

Ibis Ibirapuera
São Paulo, SP
08.2023 - Atual
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Organização do balcão da recepção, mantendo o espaço limpo e com boa apresentação, transmitindo confiança e segurança aos hóspedes.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
  • Elaboração de relatórios de ocupação e desempenho, fornecendo dados relevantes para a gestão do hotel e tomada de decisões estratégicas.
  • Conferência de documentos e pagamentos dos hóspedes, garantindo a segurança e a precisão das transações financeiras.
  • Controle de reservas, assegurando a organização e a disponibilidade adequada dos quartos para os hóspedes.

Atendente

Ponto do Bazar
São Paulo, São Paulo
06.2022 - 01.2023
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.

Formação acadêmica

Ensino Médio

João Amos Comenius
São Paulo, SP
07.2018 - 12.2021

Informática

Microcamp
São Paulo, SP
07.2019 - 07.2021

Inglês

Microcamp
São Paulo, SP
07.2019 - 07.2021

Habilidades e competências

  • Experiência no ramo da hotelaria (turno da manhã e da tarde)
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Capacidade para solucionar problemas
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Dedicação para absorver novos aprendizados

Conquistas e distinções

    Fui efetivada como colaboradora após concluir a experiência de jovem aprendiz.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1

Linha do tempo

Anfitriã de Hospedagem

Ibis Ibirapuera
08.2023 - Atual

Atendente

Ponto do Bazar
06.2022 - 01.2023

Informática

Microcamp
07.2019 - 07.2021

Inglês

Microcamp
07.2019 - 07.2021

Ensino Médio

João Amos Comenius
07.2018 - 12.2021

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Thayná Camargo Silva