Thayna Varjao gouveia
Sao paulo ,Sp
Resumo
Experiência de 6 anos como corretora de seguros novos e renovação,mediando o contato entre empresas e clientes para garantir o cumprimento dos contratos, oferecendo o suporte necessário ao segurado durante a vigência da apólice. Destaque para as habilidades de atendimento e resolução de problemas, além do amplo conhecimento dos termos e cláusulas específicos dos produtos, assegurando a satisfação dos clientes.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Corretor de seguros
Nova via corretora
Sao paulo , Sp
2026.01 - Atual
- Atendimento consultivo a clientes, identificando necessidades de proteção e apresentando soluções adequadas em diferentes ramos securitários.
- Prospecção comercial de novos segurados, mantendo relacionamento próximo com leads e ampliando oportunidades de contratação qualificadas.
- Análise de propostas e cotações, comparando coberturas, franquias e condições contratuais para orientar escolhas seguras e equilibradas.
- Acompanhamento de emissões e renovações de apólices, assegurando conferência documental e prazos acordados com seguradoras parceiras.
- Negociação com seguradoras e clientes, buscando condições competitivas, maior aderência ao perfil e fidelização da carteira.
Sdr
Cortel São Paulo
Sao laulo, Sp
2025.03 - 2025.08
- Prospecção ativa de leads por telefone, e-mail e redes sociais, qualificando oportunidades alinhadas ao perfil comercial da empresa.
- Pesquisa de mercado e mapeamento de contatos, identificando decisores e necessidades para direcionamento eficiente ao time de vendas.
- Atendimento inicial consultivo, esclarecendo dúvidas sobre soluções, benefícios e etapas comerciais, fortalecendo o relacionamento com potenciais clientes.
- Registro de interações em sistema CRM, mantendo histórico organizado de contatos, retornos e oportunidades para acompanhamento comercial.
- Agendamento de reuniões e demonstrações, alinhando agendas com clientes e executivos de vendas para avanço do funil.
- Qualificação de leads conforme critérios definidos, avaliando perfil, interesse e momento de compra antes do repasse adequado.
- Apoio às campanhas comerciais da Cortel São Paulo, contribuindo para organização de listas, abordagens e materiais de apoio.
Auxiliar técnico de seguros
Buchli
Sao paulo , Sp
2024.03 - 2025.03
- Suporte operacional em emissões e endossos, acompanhando solicitações internas e garantindo atualização ágil das apólices vigentes.
- Conferência documental de sinistros, organizando laudos, boletins e comprovantes para agilizar encaminhamentos às áreas responsáveis internas.
- Atendimento a corretores e segurados, prestando esclarecimentos sobre coberturas, vigências e procedimentos com cordialidade profissional constante.
- Atualização de sistemas e planilhas, lançando informações de contratos e acompanhando pendências administrativas com precisão diária.
- Controle de prazos contratuais, monitorando renovações, vencimentos e comunicações para evitar falhas no fluxo de seguros.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, buscando saná-las com objetividade para garantir a transparência dos negócios.
- Atualização de registros de clientes e apólices de seguros no sistema, garantindo que todas as informações estivessem corretas e mantendo registros precisos para referência futura.
Técnico em seguros
Porto
Sao paulo , SP
2021.10 - 2024.02
- Análise de apólices e endossos, conferindo coberturas, cláusulas e vigências para evitar inconsistências contratuais em processos internos.
- Cadastro de informações securitárias, atualizando sistemas com dados de clientes, riscos e movimentações cadastrais corretamente diariamente.
- Conferência documental em sinistros, avaliando registros, comprovantes e relatórios para subsidiar decisões e liberações técnicas seguras.
- Emissão de documentos e propostas, garantindo precisão das informações e alinhamento às exigências das seguradoras parceiras.
Formação acadêmica
Anhembi Morumbi
Av paulista 12.2024
Habilidades e competências
- Ética profissional e confidencialidade
- Escuta ativa para compreender as necessidades do cliente
- Inteligência emocional para lidar com reclamações
- Boa comunicação oral para explicação de produtos
- Bom relacionamento interpessoal com colegas da área
- Conhecimento em técnicas de venda
- Conhecimento das leis de seguros vigentes
- Foco no cumprimento de metas
- Comunicação clara e eficaz
- Familiaridade com termos e conceitos de seguros
- Domínio em cálculos e análises financeiras
- Atenção aos detalhes em contratos e apólices
Linha do tempo
Corretor de seguros
Nova via corretora
2026.01 - Atual
Sdr
Cortel São Paulo
2025.03 - 2025.08
Auxiliar técnico de seguros
Buchli
2024.03 - 2025.03
Técnico em seguros
Porto
2021.10 - 2024.02
Anhembi Morumbi