Thiago Carpanezi

• Gestão das equipes de Operação e Manutenção, visando ao cumprimento das obrigações descritas no contrato de concessão, com foco na prestação do serviço. Total de 519 funcionários.
• Gestão orçamentária do OPEX (50MM) para atingimento da meta traçada, respeitando os prazos regulatórios e os objetivos definidos no planejamento estratégico.
• Responsável pelo controle operacional e logística de 19 ativos da PMSP, sendo 13 terminais e 6 estações expressas dentro da Zona Leste de SP.
• Relacionamento: Manter comunicação constante com órgãos reguladores, fornecedores e parceiros para assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as legislações vigentes.
• Planejamento e Logística com o objetivo de desenvolver e implementar estratégias de planejamento de rotas e horários junto às operadoras dos terminais, visando otimizar a eficiência do tráfego e minimizar o tempo de espera dos passageiros.
• Planejamento de Controle da Manutenção de 13 Terminais e 6 Estações Expressas dentro da Zona Leste de SP, com foco na execução das Obras de Requalificação dentro do prazo estabelecido no contrato de concessão.
• Controle de Qualidade com monitoramento da qualidade dos serviços prestados, analisando a percepção dos passageiros e implementando melhorias para garantir a satisfação do cliente.
• Cumprimento do Caderno de Encargos, conforme as diretrizes estabelecidas no edital do Poder Concedente.
• Assegurador de que os procedimentos de segurança empresarial sejam estritamente cumpridos dentro da legislação vigente, em interação direta com os prestadores de serviço.
• Formulador da Estratégia de Segurança Operacional, responsável pela formulação de planos de contingência e pela realização de treinamentos e simulados periódicos em ação conjunta com as forças de segurança.
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas com foco na redução de custos.

Plaza Sul Shopping - Mar. 2024 - Jun. 2025.
Santana Parque Shopping - Jan. 2023 - Fev. 2024.

• Gestão do ativo (OPEX/Condomínio): Governança do orçamento anual de R$ 55MM, com responsabilidade sobre rateio, faturamento (receita), controle de fluxo de caixa e otimização de custos operacionais, administração das finanças condominiais e monitoramento de indicadores de desempenho, sendo responsável pelas áreas de Manutenção (equipe predial, facilities e equipamentos prioritários), Obras, CAPEX, Estacionamento, Utilidades/ESG e legalização de todo o empreendimento (Shopping Center), garantindo eficiência e produtividade.
• Engenharia e Infraestrutura (CAPEX): Liderança técnica de R$ 12 MM em investimentos para modernização, retrofits de sistemas críticos e mitigação de riscos de engenharia.
• Performance de ativos (Estacionamento): gestão da unidade de negócio com receita anual de R$ 18 MM, conduzindo mudança do modelo societário (consórcio para SCP) com fortalecimento da governança, ampliação de controles financeiros e aumento do valor distribuído aos investidores com troca de operadora e modernização dos sistemas de automação.
• Elaboração e acompanhamento do orçamento condominial.
• Relacionamento com os órgãos públicos de fiscalização e controle de empreendimentos comerciais.
• Colaboração com o Departamento Comercial para alinhar estratégias de arrecadação e otimização de receitas.
• Manutenção e organização de documentos do shopping e elaboração do orçamento de NOI para análise de desempenho financeiro.
• Acompanhamento e monitoramento de processos internos e auditorias.
• Otimização de processos na área de Operações.
• Análise de indicadores técnicos para identificar oportunidades de melhoria e utilização de software especializado para gestão de equipes.

• Garantir o planejamento anual de manutenção, através do acompanhamento semanal das atividades da equipe;
• Garantir os prazos e a execução das obras, assegurando o cumprimento do escopo contratado, conformidade com projetos e cronograma;
• Gerir todos os contratos referente a manutenção;
• Gerir a equipe terceira de campo com foco em qualidade e gerenciamento de atividades(gestão de facilities);
• Gerir o orçamento das despesas do pacote de água, energia e manutenção, através de controle e negociação, negociação com fornecedores e planejamento de estoques de materiais;
• Analisar e acompanhar os indicadores da área de manutenção;
• Análise dos indicadores de consumo;
• Análise e auxílio no faturamento do condomínio.

• Responsável pelos indicadores de consumo (água e energia) analisando e entendendo desvios;
• Orçamento anual do pacote de água e energia;
• Aba de Gestão ambiental e utilidades;
• Rateio dos custos condominiais e auxilio na manutenção e operação de toda a infraestrutura do shopping;
• Análise e acompanhamento de indicadores da área;
• Auxílio em todo planejamento e acompanhamento da manutenção semanal, mensal e anual;
• Análise diária de fluxo e auxílio PES estacionamento;

• Desenvolver planos de manutenção (preventiva, preditiva, corretiva) com base em recomendações e histórico de dados;
• Criação de cronogramas detalhados, especificando o que fazer, como, quando, e os recursos necessários (ferramentas, peças, equipe);
• Gerenciar ordens de serviço, acompanhar a equipe técnica, e monitorar o desempenho dos ativos e os custos;
• Analisar históricos, identificar falhas, criar relatórios, e propor melhorias contínuas para otimizar processos e reduzir custos.