Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
CNH categoria AD internacional
Linha do tempo
BusinessAnalyst

Thiago Figueiredo Guirra

Resumo

Possuo 10 anos de experiência na área de Despachante Documentalista, atuando diretamente em processos veiculares, atendimento ao cliente, conferência de documentos e acompanhamento de demandas junto ao DETRAN e outros órgãos competentes. Embora minha certificação profissional tenha sido obtida há 4 anos, minha atuação prática na área começou muito antes, proporcionando amplo conhecimento dos procedimentos, da legislação e das rotinas do setor. Busco aplicar essa experiência para oferecer um serviço ágil, seguro e de qualidade.

Visão geral

3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience

Experiência profissional

Despachante Documentalista

Autônomo
Rio de Janeiro, RJ
2021.03 - atual
  • Minha experiência profissional na área de Despachante Documentalista vem crescendo por meio da atuação em processos veiculares junto ao DETRAN, incluindo transferências de propriedade, licenciamentos, emplacamentos, emissão de documentos e regularização de pendências. Ao longo desse período, desenvolvi conhecimento da legislação, atenção aos detalhes e agilidade na condução dos processos, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a eficiência dos serviços prestados


Emissão de CRLV e regularização documental.
Licenciamento anual de veículos.
Primeiro emplacamento e troca de placas.
Comunicação de venda.
Segunda via de documentos veiculares.
Baixa e inclusão de gravame.
Regularização de débitos e restrições.
Agendamento e acompanhamento de vistorias.
Recursos de multas e acompanhamento de processos administrativos.
Emissão de taxas e guias de pagamento.
Atendimento e orientação aos clientes sobre legislação de trânsito.
Acompanhamento de processos junto ao DETRAN, cartórios e demais órgãos competentes.
Controle e conferência de documentos.
Organização de processos físicos e digitais.
Acompanhamento de prazos e pendências documentais.
Suporte na regularização de veículos de pessoa física e jurídica.
Emissão de certidões e consultas cadastrais.

Relacionamento com clientes, concessionárias, financeiras e seguradoras.


Exemplo de descrição profissional:"Atuo como Despachante Documentalista na área veicular, realizando processos de transferência, licenciamento, emplacamento, regularização documental, recursos de multas e acompanhamento de processos junto ao DETRAN. Sou responsável pela conferência de documentos, atendimento aos clientes, emissão de taxas e controle de prazos, contribuindo para a agilidade, conformidade legal e eficiência dos serviços prestados."

  • Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Prestação de serviço remoto, com ênfase na comunicação e transparência para fornecer um serviço de alta qualidade.

Instalador e reparador

Telemar Norte Leste S.A
Rio de Janeiro, RJ
2001.02 - 2003.10
  • Contribuí para a melhoria dos processos da empresa, garantindo organização, cumprimento de prazos e qualidade nos serviços. Atuei com comprometimento, auxiliando no atendimento aos clientes e no alcance dos resultados da organização."
  • Manutenção de redes, incluindo a identificação e correção de falhas, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços de comunicação.
  • Montagem e manutenção de infraestruturas de cabeamento estruturado, atendendo a normas e padrões de qualidade.
  • Instalação e configuração de equipamentos de internet, garantindo um uso de qualidade pelo cliente.
  • Suporte técnico presencial ou remoto, oferecendo soluções para problemas e esclarecendo dúvidas de clientes.
  • Instalação de linhas de fibra óptica, prezando por ferramentas de qualidade para melhorar a conectividade do usuário.
  • Teste de equipamentos instalados em clientes, verificando a funcionalidade e ajustando as falhas.
  • Identificação e implementação de melhorias nos processos de manutenção, visando a otimização do tempo e recursos.
  • Prevenção de problemas de segurança, realizando análises constantes dos sistemas e implementando medidas para evitar ataques e invasões.
  • Reparo de equipamentos e sistemas danificados, garantindo o funcionamento eficiente e seguro.
  • Teste de funcionamento dos sistemas instalados, assegurando a qualidade e eficiência.

Formação acadêmica

Politécnico - Despachante Documentalista

Conexão Saber
Rio de Janeiro
2020.05 - 2021.05

Ensino médio - Formação geral

Colégio Proposta atual
Rio de Janeiro
2019.01 - 2021.01

Habilidades e competências

  • Comunicação eficaz com colegas e clientes
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e efetiva
  • Organização de arquivos físicos e digitais

CNH categoria AD internacional

  • Possuo CNH categoria AD e Permissão Internacional para Dirigir (PID). Tenho experiência na condução de veículos de pequeno, médio e grande porte, sempre prezando pela segurança, responsabilidade e cumprimento das normas de trânsito. Além disso, atuei como motorista de aplicativo para obtenção de renda extra, desenvolvendo habilidades como direção defensiva, atendimento ao público, conhecimento de rotas e comprometimento com a qualidade do serviço prestado.

Linha do tempo

Despachante Documentalista

Autônomo
2021.03 - atual

Politécnico - Despachante Documentalista

Conexão Saber
2020.05 - 2021.05

Ensino médio - Formação geral

Colégio Proposta atual
2019.01 - 2021.01

Instalador e reparador

Telemar Norte Leste S.A
2001.02 - 2003.10
Thiago Figueiredo Guirra