Thiago Gabriel da Silva Leandro
Caruaru,PE
Resumo
Sou um profissional de Suporte Técnico com forte experiência no ecossistema Senior Sistemas (G5, G7, eSocial, Integrações, SAW, MV), atuando no atendimento de chamados de 1º e 2º nível, análise funcional, identificação de falhas, orientação ao usuário e suporte a sistemas corporativos. Busco uma oportunidade para aplicar minha vivência como Técnico de Help Desk, aliado ao conhecimento em consultas SQL e banco de dados, contribuindo para a resolução ágil de demandas, a continuidade das operações, a melhoria contínua dos processos internos e a evolução da área de TI da empresa.
Visão geral
1
1
year of professional experience
Histórico profissional
Técnico de Help Desk
Unimed Caruaru
Caruaru, PE
- Atuação como plantonista em escala 12x36, suporte geral a TI, dispositivos, impressoras e sistemas.
- Posteriormente responsável pelo sistema Senior, atendendo áreas de Segurança e Medicina do Trabalho, DP e Gestão de Pessoas.
Recepcionista / Administrativo
Canterbury
- Atendimento ao público, fechamento de contratos, suporte administrativo remoto, controle de documentação e uso do PJe.
Jovem Aprendiz
Unimed Caruaru
Caruaru, PE
01.2018 - 01.2019
- Auxílio aos setores de NTI e Faturamento, suporte administrativo e atividades ligadas ao curso do SENAC.
Formação acadêmica
Pós-graduação em Engenharia de Software -
Anhanguera
Online 12.2025 - 12.2026
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Universidade Pitágoras
Caruaru, PE 01.2020 - 06.2022
Oracle SQL Especialista: do Básico ao Avançado - 2 - Informática
Udemy
09.2025 -
Admissão Digital -
Universidade Sênior
Online 01.2025 - 12.2025
Gestão de Pessoas | HCM -
Universidade Sênior
Online 01.2025 - 12.2025
Administração de Pessoal -
Universidade Sênior
Online 01.2025 - 12.2025
Curso Básico de Cooperativismo -
SESCOOP/PE
09.2025 - 10.2025
Cortéx da Inovação -
SESCOOP/PE
09.2025 - 10.2025
Engenharia de Controle e Automação -
Unifavip
Caruaru, PE 01.2017 - 06.2019
Técnico em Eletromecânica -
SENAI
Caruaru, PE 01.2015 - 12.2016
Informática -
SENAI
Caruaru, PE 01.2016 - 03.2016
Habilidades e competências
- Suporte técnico
- SQL
- Redes
- Senior Sistemas
- Atendimento ao usuário
- Resolução de problemas
- Disposição e vontade de aprender
- Disciplina para seguir orientações
- Proatividade na execução do trabalho
- Pontualidade para cumprir prazos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Pós-graduação em Engenharia de Software -
Anhanguera
12.2025 - 12.2026
Oracle SQL Especialista: do Básico ao Avançado - 2 - Informática
Udemy
09.2025 -
Curso Básico de Cooperativismo -
SESCOOP/PE
09.2025 - 10.2025
Cortéx da Inovação -
SESCOOP/PE
09.2025 - 10.2025
Admissão Digital -
Universidade Sênior
01.2025 - 12.2025
Gestão de Pessoas | HCM -
Universidade Sênior
01.2025 - 12.2025
Administração de Pessoal -
Universidade Sênior
01.2025 - 12.2025
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
Universidade Pitágoras
01.2020 - 06.2022
Jovem Aprendiz
Unimed Caruaru
01.2018 - 01.2019
Engenharia de Controle e Automação -
Unifavip
01.2017 - 06.2019
Informática -
SENAI
01.2016 - 03.2016
Técnico em Eletromecânica -
SENAI
01.2015 - 12.2016
Técnico de Help Desk
Unimed Caruaru
Recepcionista / Administrativo
Canterbury