Thiago Santana
Resumo
- Experiência em administração e suporte técnico, com foco na gestão eficiente de demandas, atendimento multicanal e otimização de processos internos.
- Suporte administrativo completo à equipe de TI.
- Comunicação efetiva entre áreas técnicas e administrativas, facilitando a colaboração e a tomada de decisões estratégicas.
- Organização e análise de dados e informações estratégicas para suporte à liderança e melhoria de processos.
- Apoio na implantação, manutenção e otimização de sistemas internos e processos digitais.
- Experiência prática em infraestrutura de TI, incluindo montagem e configuração de 60 máquinas.
- Perfil profissional com disciplina, proatividade, capacidade de liderança e foco em execução estratégica.
Visão geral
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente Administrativo
Vá Rápido Sistemas de Mapeamento Digital
2021.01 - 2026.02
- * Experiência em suporte técnico e administrativo, com foco em atendimento, resolução de problemas e otimização de processos;
* Conhecimento em manutenção de computadores, montagem e desmontagem de CPUs;
* Experiência prática em infraestrutura de TI, incluindo configuração e instalação de máquinas;
* Suporte a usuários, organização de equipamentos e apoio à equipe de TI;
* Conhecimento em hardware, sistemas e diagnóstico de problemas técnicos;
* Perfil profissional proativo, com facilidade de aprendizado e foco em tecnologia. - Manutenção preventiva e corretiva de computadores, incluindo montagem, desmontagem e configuração de hardware.
Soldado
Exército Brasileiro – Polícia do Exército
2019.02 - 2020.01
- Recebimento de Medalha de Honra ao Mérito durante atuação no Exército Brasileiro, em reconhecimento por desempenho, disciplina e comprometimento profissional.
- Realização de escoltas e proteção a autoridades, garantindo sua segurança durante os deslocamentos.
Formação acadêmica
Tecnologia da Informação
FIAP
2025.03 - 2027.03
Curso Técnico de Montagem e Manutenção de Computadores
SENAI
2017.02 - 2017.10
Ensino Médio Completo -
Colégio Doutor Américo Marco Antônio
Habilidades e competências
- Office 365 Completo
- Excel Intermediário
- Softwares Operacionais
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
Linha do tempo
Tecnologia da Informação
FIAP
2025.03 - 2027.03
Assistente Administrativo
Vá Rápido Sistemas de Mapeamento Digital
2021.01 - 2026.02
Soldado
Exército Brasileiro – Polícia do Exército
2019.02 - 2020.01
Curso Técnico de Montagem e Manutenção de Computadores
SENAI
2017.02 - 2017.10
Ensino Médio Completo -
Colégio Doutor Américo Marco Antônio