Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Tiago Paiva

Tiago Paiva

Teresina,PI

Resumo do currículo

Profissional com perfil colaborativo e capacidade de trabalhar sob pressão, destaca-se em equipes multidisciplinares. Habilidade comprovada em cumprir prazos rigorosos e colaborar eficazmente em projetos complexos, trazendo benefícios tangíveis para a organização.

Visão geral

7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auditor de qualidade

Adriano Cobuccio
Teresina, Piauí
01.2024 - 04.2025
  • Produção de relatórios de auditoria com o registro das ocorrências dos processos, garantindo o devido apontamento das causas e recomendações de ações corretivas.
  • Realização de auditorias internas, mapeando os processos para identificação de irregularidades e divergências, recomendando soluções que assegurassem o cumprimento das normas da empresa.
  • Análise da conformidade das normas, políticas e procedimentos internos da empresa, contribuindo para o bom desempenho do programa de melhoria contínua dos serviços.
  • Realização de acompanhamento e avaliação de feedback como Auditor de Qualidade Comercial.

Monitor de qualidade

Almaviva
Teresina, Piauí
06.2022 - 01.2024
  • Elaboração de avaliações de processos de atendimento com foco na melhoria da qualidade dos serviços.


  • Análise de desempenho e aplicação de notas em qualidade.


  • Produção de relatórios calibrados com foco na análise da evolução dos serviços.

Operador BackOffice

Almaviva
Teresina, Piauí
01.2018 - 05.2021
  • Foco em tratamento de erros, corrigindo inconsistência nos atos de migração de tecnologia (cobre) para (fibra).
  • Migração de tecnologia (cobre) para (fibra).
  • Agendamento de coleta de equipamento.

Formação acadêmica

Ensino médio completo -

Unidade Escolar Estado de São Paulo
Teresina, PI
01.2009 - 12.2012

Habilidades e competências

  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Trabalho em equipe multidisciplinar
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
  • Excel básico
  • Pacote office
  • Pontualidade
  • Fácil aprendizagem
  • Responsável

Linha do tempo

Auditor de qualidade

Adriano Cobuccio
01.2024 - 04.2025

Monitor de qualidade

Almaviva
06.2022 - 01.2024

Operador BackOffice

Almaviva
01.2018 - 05.2021

Ensino médio completo -

Unidade Escolar Estado de São Paulo
01.2009 - 12.2012
Tiago Paiva