TIAGO PASSOS DOS SANTOS
São Paulo,SP
Resumo do currículo
Profissional com forte capacidade de liderança e motivação da equipe, demonstrando excelente comunicação interpessoal e visão analítica para controle de qualidade. Comprometimento com o desenvolvimento da equipe e foco em resultados para superar metas. Proatividade em solucionar problemas e adaptabilidade a mudanças, garantindo sucesso em ambientes dinâmicos e sob pressão.
Visão geral
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Supervisor de Merchandising
Danone
São Paulo, São
05.2012 - Atual
- Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
- Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
- Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
- Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.
- Geração de relatórios com os resultados da equipe à gerência, oferecendo sugestões e subsídios para a tomada de decisões.
- Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
- Acompanhamento dos projetos em andamento, garantindo o cumprimento de prazos, a qualidade das entregas e a comunicação eficaz entre a equipe.
- Garantia do cumprimento das regras de segurança do trabalho pela equipe, contribuindo para um ambiente mais seguro a todos.
- Análise de indicadores comerciais e de satisfação dos clientes, visando identificar oportunidades de melhoria, otimizar processos e impulsionar resultados de vendas.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
PROMOTOR DE VENDAS SENIOR
POP TRAD
São Paulo, São
02.2011 - 04.2012
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Verificação do estoque de produtos, a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas.
- Separação e organização de produtos de acordo com as categorias e objetivos de demonstração planejados, facilitando o acesso e a apresentação dos itens aos clientes.
Promotor de vendas
Paulistana Distribuidora de Produtos Alimeticios
São Paulo, São
04.2007 - 10.2010
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
Formação acadêmica
Comunicação Social Publicidade e Propaganda -
Universidade Paulista UNIP
São PauloHabilidades e competências
- Comprometimento com o desenvolvimento da equipe
- Boa organização para delegar tarefas
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Foco em resultados para superar metas
- Empatia para entender e motivar a equipe
- Excelente comunicação interpessoal com equipes e setores
- Capacidade de liderança e motivação da equipe
- Adaptabilidade para lidar com cenários de mudanças
- Visão analítica para o controle de qualidade dos produtos
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Capacidade de negociação e persuasão
Conquistas e distinções
- Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área de merchandising
- Supervisão de uma equipe com 17 membros.
- Resolução de problemas de desempenho, gerando melhorias nas notas e nas vendas.
- Analise do Power BI, com o intuito de melhorias de notas e das vendas
- Exportar e trabalhar com planilhas do excel para reportar as oportunidades ao time de vendas
Certificados
Direito do Consumidor I e II
Programação Neuro Linguística
Rotinas Administrativas
Excel Intermediario
Linha do tempo
Supervisor de Merchandising
Danone
05.2012 - Atual
PROMOTOR DE VENDAS SENIOR
POP TRAD
02.2011 - 04.2012
Promotor de vendas
Paulistana Distribuidora de Produtos Alimeticios
04.2007 - 10.2010
Comunicação Social Publicidade e Propaganda -
Universidade Paulista UNIP