Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
MESTRE DE OBRAS
EUNASERVICE
EUNÁPOLIS , BA
05.2002 - 05.2003
Controle dos cronogramas das obras, monitorando o trabalho da equipe para garantir a entrega dos serviços em tempo hábil.
Coordenação das operações diárias das equipes de trabalho, garantindo a qualidade e a pontualidade na entrega do serviço.
Colaboração com engenheiros e arquitetos, auxiliando na resolução de problemas técnicos e ajustes nos planos conforme necessário.
Acompanhamento da execução das obras, oferecendo alternativas aos funcionários para a solução de problemas em casos de não conformidade com os padrões estabelecidos.
Delegação de tarefas aos funcionários das obras, solicitando a execução dos serviços de acordo com a qualificação e disponibilidade de cada um.
Colaboração com a gerência, membros da equipe técnica e demais supervisores, coordenando o andamento das obras e garantindo o cumprimento dos prazos.
Monitoramento do progresso das obras, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
Orientação quanto às normas de segurança e saúde, garantindo o uso correto de EPIs pela equipe, prezando pela integridade dos trabalhadores.
Solicitação de compra de materiais, definindo as necessidades das obras de acordo com os tipos de trabalho e as diretrizes do planejamento.
Análise de plantas baixas e especificações de projetos, identificando o número de profissionais necessários para a realização do trabalho.
Verificação das obras prontas, assegurando o cumprimento dos requisitos solicitados pelos clientes, emitindo certificados que atestassem a conformidade com normas e regulamentos.
Controle dos materiais de construção, identificando e quantificando os itens para manter a gestão da obra em conformidade com o planejamento.
Conferência regular de medições e quantidades de materiais, prevenindo falhas na entrega e evitando o uso excessivo de materiais.
Supervisão direta de equipes de trabalho, garantindo a adesão às políticas de segurança e procedimentos operacionais.
Implementação de medidas de controle de qualidade, assegurando a conformidade com as especificações do projeto.
Produção de relatórios periódicos para os superiores, informando sobre as atualizações do projeto e as datas de conclusão previstas.
Contratação de mão de obra, recrutando profissionais com qualificações que permitissem a realização do trabalho com altos níveis de produtividade.
Elaboração de relatórios das atividades, contribuindo para o controle do planejamento pela gerência, facilitando a supervisão de cada etapa do projeto.
Alocação de recursos humanos e materiais, assegurando a distribuição adequada para cada etapa da construção.
Preenchimento do checklist de atividades, garantindo o cumprimento das etapas necessárias à realização do projeto, mantendo a eficiência do trabalho.
Controle do uso de materiais e da contratação de mão de obra, cumprindo com o orçamento previsto.
Implementação de planos estratégicos, considerando como base as especificações do projeto, metas e restrições orçamentárias.
Supervisão de equipes de trabalho, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e diretrizes dos projetos das obras em conformidade com os prazos estabelecidos.
Realização de vistorias técnicas em obras, verificando a conformidade dos trabalhos executados com as normas dos projetos, garantindo a qualidade das construções.
RECEPÇÃO DE HOTEL
HOTEL PRAI DO MUTAR E TURISMO LTDA
PORTO SEGURO, BA
01.1995 - 05.1995
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Formação acadêmica
BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - SALVADOR
UNIVERSIDADE CATOLICA DA BAHIA
PRAÇA ANA NERY, SN, NAZARÉ
02.2008 - 02.2011
BACHAREL EM TEOLOGIA - ES
FAETAD
Vila Velha, ES
07.1997 - 07.2001
Habilidades e competências
Foco na qualidade do trabalho realizado
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Bom relacionamento com equipes e clientes
Perfil colaborativo para trabalho em equipe
Proatividade diante das demandas diárias
Paciência e empatia no trato com o público
Flexibilidade para lidar com mudanças
Atenção aos detalhes em tarefas administrativas
Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
Prática com atendimento e suporte aos clientes
Prática com o uso de computadores e impressoras
Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
Gestão de tempo para cumprir a rotina profissional
Cortesia na comunicação com colegas e clientes
Capacidade para trabalhar sob pressão
Criatividade para solucionar problemas cotidianos
Organização de arquivos físicos e digitais
Resiliência frente a desafios e críticas
Eficiência na organização de documentos e arquivos
Comunicação clara e objetiva com equipe e clientes
Gestão eficaz do tempo e prazos
Familiaridade com rotinas administrativas
Comprometimento em registrar informações precisas
Domínio de técnicas de atendimento ao cliente
Familiaridade com sistemas de gerenciamento de documentos
Prática com organização de reuniões e eventos
Iniciativa para propor melhorias de processos
Agilidade no uso de softwares específicos da área
Precisão no controle de estoque de materiais de escritório