Valéria Halal Melzi
São José do Rio Preto,SP
Visão geral
20
20
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Corretora de Imóveis
Valéria Melzi
São José do Rio Preto, SP
2022.02 - 2025.12
- Análise de mercado para identificar oportunidades de vendas, avaliando tendências e comportamentos dos consumidores na região.
- Avaliação de preços de imóveis, determinando o preço da propriedade com base em parâmetros predefinidos e na análise do mercado imobiliário.
- Participação em treinamentos constantes de aperfeiçoamento, buscando desenvolver o potencial ao máximo e melhorar os índices de vendas.
- Formalização das propostas de compra e venda, acompanhando o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis.
- Desenvolvimento de rede de contatos, estabelecendo relacionamentos com outros corretores, investidores e profissionais do setor imobiliário.
- Orientação aos clientes sobre documentação necessária, esclarecendo dúvidas relacionadas a financiamento e procedimentos legais.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando informações sobre o mercado imobiliário local.
- Negociação de contratos de compra e venda, mediando acordos entre compradores e vendedores para garantir transações eficazes.
- Visitas a imóveis, realizando inspeções detalhadas e considerando aspectos como localização, preço e condições de manutenção.
- Elaboração de anúncios e materiais promocionais, criando conteúdos atrativos para divulgar imóveis disponíveis para venda e locação.
- Atendimento a clientes, oferecendo suporte na escolha de propriedades adequadas às necessidades e preferências dos compradores.
Consultora comercial
Editora Moderna
São José do Rio Preto, SP
2015.07 - 2021.06
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e promovendo a fidelização dos mesmos.
- Elaboração de propostas comerciais, demonstrando o valor dos produtos e serviços para atender às necessidades dos clientes.
- Análise de mercado, identificando tendências e oportunidades para potencializar as vendas e expandir a base de clientes.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, fortalecendo a confiança e a satisfação através de um atendimento personalizado.
- Colaboração na organização de eventos promocionais, aumentando a visibilidade dos produtos e serviços da empresa no mercado.
- Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
- Implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações.
Vendedor externo
Cielo
Sao José do Rio Preto, SP
2011.03 - 2020.06
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, identificando suas necessidades e propondo soluções adequadas para aumentar a satisfação.
- Realização de visitas a clientes potenciais, apresentando produtos de forma clara e objetiva para impulsionar as vendas.
- Elaboração de relatórios de visitas, registrando informações relevantes sobre o desempenho e feedback dos clientes para futuras análises.
- Participação em feiras e eventos do setor, promovendo a marca e os produtos da empresa para um público mais amplo.
- Negociação de condições comerciais com clientes, buscando sempre a melhor proposta para fechar vendas de forma eficaz.
- Acompanhamento do pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de eventuais problemas de forma proativa.
Supervisor de atendimento ao cliente
Shempo
Campinas/São José do Rio Preto, SP
2006.05 - 2009.03
- Atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos serviços da empresa.
- Monitoramento das interações com os clientes, analisando feedbacks para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.
- Supervisão das operações diárias, assegurando que os padrões de qualidade e eficiência no atendimento fossem mantidos.
- Supervisão das atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisando estatísticas para melhoria dos processos.
- Avaliação do cumprimento das metas e prazos estabelecidos para o setor, buscando entender o tempo médio necessário aos atendimentos para obter a satisfação dos clientes, tendo contribuído para um aumento de até [Número]% na avaliação dos usuários.
Formação acadêmica
baixarelado - Marketing
Universidade Anhembi Morumbi
São Paulo, SP 1999.02 - 2003.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com a satisfação do cliente
- Foco em resultados e metas
- Registro ativo no CRECI
- Habilidades de negociação com clientes
- Comunicação clara e efetiva para sanar dúvidas
- Facilidade em identificar necessidades dos clientes
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Simpatia e educação no trato com fornecedores
Linha do tempo
Corretora de Imóveis
Valéria Melzi
2022.02 - 2025.12
Consultora comercial
Editora Moderna
2015.07 - 2021.06
Vendedor externo
Cielo
2011.03 - 2020.06
Supervisor de atendimento ao cliente
Shempo
2006.05 - 2009.03
baixarelado - Marketing
Universidade Anhembi Morumbi
1999.02 - 2003.12