Valéria Miranda Batista

Atuo na liderança da área de Sistemas, com foco na sustentação, integração e evolução das plataformas tecnológicas da instituição, apoiando a transformação digital dos processos acadêmicos, administrativos e financeiros. Sou responsável por conectar as necessidades do negócio às soluções de tecnologia, garantindo eficiência operacional, segurança da informação e melhor experiência para usuários internos e externos.

Conduzo parametrizações, integrações e melhorias contínuas nos módulos RH, Financeiro e Educacional do TOTVS, assegurando aderência dos sistemas às rotinas institucionais e maior fluidez nos processos. Também atuo na administração de acessos, governança de usuários, suporte técnico e acompanhamento da operação sistêmica, com foco em estabilidade, padronização e confiabilidade das informações.

Tenho papel ativo na identificação, avaliação e implementação de novas tecnologias, promovendo inovação aplicada à rotina da instituição. Lidero iniciativas voltadas à modernização de ferramentas, automação de processos, padronização operacional e aumento da adoção tecnológica pelos usuários, sempre alinhada às demandas estratégicas do negócio.

Na gestão da equipe de Sistemas, atuo na definição de prioridades, acompanhamento de demandas, desenvolvimento do time e garantia de entregas com qualidade. Também conduzo treinamentos, comunicações sobre melhorias e manutenções sistêmicas, além do mapeamento e organização de processos institucionais, fortalecendo a cultura de melhoria contínua e transformação digital.

Atuei na sustentação, configuração e evolução dos sistemas da instituição, em um contexto de desenvolvimento para assumir progressivamente maiores responsabilidades na área, culminando na transição para a posição de Coordenadora de Sistemas.

Fui responsável por parametrizações e integrações no TOTVS, com foco nos módulos RH, Financeiro e Educacional, além do suporte técnico e funcional aos usuários, promovendo maior estabilidade e eficiência operacional.

Também realizei a gestão dos Chromebooks da instituição, incluindo controle de estoque, empréstimos, devoluções, manutenção, instalação de softwares e treinamento de usuários.

Atuei ainda na implementação de melhorias tecnológicas, gestão de acessos, chamados, organização de processos e comunicação de melhorias sistêmicas, contribuindo para a transformação digital e a integração entre tecnologia e negócio.

Atuei no suporte à Direção com forte participação na implantação, configuração e sustentação de plataformas digitais da instituição, contribuindo para a modernização de processos acadêmicos, administrativos e pedagógicos. Fui responsável pela implementação, configuração e sustentação de plataformas digitais da instituição, além da gestão de cadastros, acessos e atualização de dados dos usuários.

Também conduzi treinamentos para professores, colaboradores e alunos, promovendo maior adoção das ferramentas e suporte técnico no uso das plataformas. Além disso, atuei na gestão dos Chromebooks da instituição e tive papel de destaque na implantação do sistema TOTVS, acompanhando migração de dados, configuração, treinamento e suporte aos usuários.

Retornei ao Colégio para atuar novamente no suporte à Direção, agora com escopo ampliado e maior interface com tecnologia, processos e áreas de apoio à gestão. Fui responsável pela organização da agenda executiva, reuniões, apresentações, relatórios, controles gerenciais, conferência documental e suporte às demandas institucionais da liderança.

Também atuei no acompanhamento de indicadores, organização de informações para tomada de decisão, apoio a rotinas administrativas e operacionais, além de atividades relacionadas à implementação de sistemas, suporte a ferramentas digitais e interface com iniciativas das áreas de tecnologia e marketing. Essa experiência fortaleceu minha atuação em organização de processos, proatividade, comunicação e gestão simultânea de múltiplas demandas.

Atuei no apoio às rotinas financeiras da empresa, com foco em contas a pagar, lançamentos sistêmicos, conferência de documentos e organização dos processos da área. Fui responsável pelo acompanhamento de pagamentos, controle de vencimentos, conferência de notas fiscais, faturas e dados bancários, contribuindo para maior precisão e controle das operações financeiras.

Também apoiei atividades de conciliação bancária, baixas de adiantamentos, controle de despesas, conferência de relatórios e lançamentos relacionados a cartões corporativos, além da emissão de notas de débito e organização de comprovantes e documentos da área.

Atuei no suporte executivo à Direção, com foco na organização da agenda, agendamento de reuniões, elaboração de pautas, atas e materiais de apoio, além do acompanhamento de demandas administrativas e institucionais. Também prestei suporte na organização de documentos, controles internos e rotinas de apoio à gestão, contribuindo para maior fluidez dos processos e suporte à liderança.

Atuei no suporte às rotinas financeiras da instituição, com foco em contas a pagar e a receber, lançamentos em sistema, conferência de documentos e controle dos processos da área. Fui responsável pelo acompanhamento de pagamentos, recebimentos, emissão de boletos e cobranças, contribuindo para a organização financeira e o cumprimento dos prazos.

Também realizei conciliações bancárias, conferência de notas fiscais, faturas e comprovantes, além da organização de arquivos, planilhas e relatórios financeiros. Minha atuação incluiu ainda o atendimento a demandas relacionadas à área financeira e o apoio na identificação de oportunidades de otimização de recursos e controle de despesas.

Atuei no atendimento a pais, alunos, professores, fornecedores e visitantes, sendo responsável pela recepção, orientação e direcionamento das demandas aos setores competentes. Minha atuação contribuiu para a organização do fluxo de atendimento da instituição, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente com os diferentes públicos.

Também fui responsável pelo controle de entradas e saídas, atendimento telefônico e digital, agendamento de reuniões, apoio à organização de eventos escolares e suporte às rotinas administrativas da Direção. Além disso, atuei na preparação e encaminhamento de documentos, organização da recepção e apoio à resolução de situações do dia a dia, sempre com discrição, agilidade e foco na qualidade do atendimento.

Iniciei minha trajetória profissional no Colégio Dom Bosco, atuando no apoio às rotinas administrativas e de atendimento da instituição. Nesse período, desenvolvi experiência em organização de processos, atendimento ao público, controle de informações e suporte às demandas operacionais, fortalecendo competências como comunicação, responsabilidade e relacionamento interpessoal.

• Serviço a assessoria de informatica, entrada e saída de processos administrativo, envio e recebimento de malotes, arquivo de documentos, controle de celulares cooperativos, abrir chamado para os funcionários de Ti, etc.