VALÉRIA FORTUNATA BREGUES

Recepcionista administrativa

WD HAIR SOCIEDADE SIMPLES

SÃO PAULO, SP

09.2015 - Atual

Execução de tarefas administrativas com precisão e agilidade na recepção.
Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.